http://www.triaserveis.org/index.es.html es Hilo RSS de noticias http://www.triaserveis.org/img/cab/info_local.jpg http://www.triaserveis.org/ http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=173 Noticias > Actualidad 2010-03-09 · Cursos de Nivel Básico de 30 y 60 horas de duración, en modalidad semipresencial, que permiten: Autogestionar la prevención al empresario o trabajador designado, o actuar como recurso preventivo en obras de construcción. · Curso de 10 horas de duración, dirigido al sector de construcción y metal, requisito para la inscripción en el REA (Registro de Empresas Acreditadas). · Jornadas de divulgación de materias especificas en PRL. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not669.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=169 Noticias > Convenios 2010-03-09 Resolución de 16 de febrero de 2010, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica las tablas salariales definitivas correspondientes al año 2009 y las tablas salariales del año 2010. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not653.gif http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=170 Noticias > Convenios 2010-03-09 Resolución de 15 de febrero de 2010, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica la revisión salarial del Convenio colectivo estatal para las empresas de mediación en seguros privados. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not654.gif http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=168 Noticias > Actualidad Préstamos para circulante subvencionado por la Consejería de Comercio, Industria y Energía a través de ISBA 2010-03-09 Son préstamos para inyectar liquidez a las empresas destinados a que estas puedan hacer frente a las necesidades de circulante (nóminas, proveedores, impuestos y gastos corrientes). http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not651.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=176 Noticias > Actualidad 2010-03-09 El Gobierno a través del Ministerio de Economía y Hacienda, ha firmado un nuevo convenio de colaboración entre el Instituto de Crédito Oficial (ICO) y entidades de crédito mediante el cual se crean nuevas líneas de financiación. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not657.gif http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=167 Noticias > Actualidad 2010-03-02 BOIB 23 del 27 de febrero 2010: Resolució de la consellera de Comerç, Indústria i Energia de 17 de febrer de 2010 per la qual es convoquen ajudes per a les empreses dels sectors del comerç i dels serveis http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=161 Noticias > Actualidad 2010-02-12 El secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Francisco Ros, presidió el pasado 4 de febrero la reunión de la comisión permanente del Consejo Asesor de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (CATSI), en la cual se presentó la Estrategia 2010-2015 del Plan Avanza 2. La Estrategia 2010-2015 del Plan Avanza 2 pretende situar a nuestro país en una situación de liderazgo en el desarrollo y uso de productos y servicios TIC avanzados. El Plan Avanza 2 se estructura en cinco ejes estratégicos de actuación: Infraestructuras, Confianza y Seguridad, Capacitación tecnológica, Contenidos y Servicios Digitales y Desarrollo del Sector TIC. Los objetivos de la Estrategia que facilitarán la superación de los retos son: Mejorar la capacidad y la extensión de las redes de telecomunicaciones. Extender la cultura de la seguridad entre la ciudadanía y las empresas. Incrementar el uso avanzado de servicios digitales por la ciudadanía. Extender el uso de soluciones TIC de negocio en la empresa. Desarrollar las capacidades tecnológicas del sector TIC. Fortalecer el sector de contenidos digitales. Desarrollar las TIC verdes (tecnologías que permiten un crecimiento sostenible que avance en el ahorro energético y el uso de energías limpias). Promover procesos innovadores TIC en las Administraciones Públicas. Extender las TIC en la sanidad y el bienestar social. Modernizar el currículo del sistema educativo aplicando las TIC. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=159 Noticias > Actualidad 2010-02-08 Nos hacemos eco de la publicación digital de la Fundació Universitat Empresa en la que nos anuncian la convocatoria del Máster en Dirección de Empresas de Servicios. Este máster se basará en la aplicación de las nuevas tecnologías a la gestión empresarial, por lo que sintoniza perfectamente con el camino que hemos emprendido en nuestro sector. Pueden ampliar información en el enlace adjunto. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=160 Noticias > Actualidad 2010-02-08 El próximo miércoles, 10 de febrero, en el Centre Bit Raiguer de Inca se presentará el diagnóstico sectorial del sector servicios, en su parte de servicios a empresas. Esta jornada contará con la presencia de la Hble. Consellera de Comerç, Industria i Energia de la CAIB, Francesca Vives. Pueden consultar el programa completo de la jornada en el pdf adjunto. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not644.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=158 Noticias > Actualidad 2009-12-10 El proper dilluns dia 14 de desembre celebrarem l'Assemblea General de la nostra Associació de Petita i Mitjana Empresa de Serveis de Mallorca (Tria Serveis)a les 12:30 hores en primera convocatòria, i a les 13h en segona, al Restaurant Molí d'es Comte situat a la carretera d'Establiments C / Molí d'es comte n º 44 de Palma de Mallorca. Amb la seguretat de poder comptar amb la seva presència, li demanem confirmació d'assistència, trucant al telèfon 971 206614, preguntant per la Sra. Isabel Bennasar o el Sr. Agustí Baró, o si ho prefereix a través del correu electrònic: isabel@triaserveis.org http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=156 Noticias > Actualidad 2009-11-17 La Fundació iBit, en el marco del Plan Avanza y de acuerdo con su política de promover el Software libre como alternativa real y útil para las pequeñas y medianas empresas, presenta este viernes 9 de noviembre a las 9:30 la cuarta jornada del ciclo "Soluciones Open Source para PYMEs". Agradecemos su colaboración en la difusión del evento. Esta cuarta jornada tiene como título "El software libre en el sector turístico". La primera ponencia de la jornada, por parte del director del clúster TurisTEC Miguel Piñol, hablará de los estándares abiertos para la interoperabilidad en el sector turismo. Después, Marco Táboas, fundador de promo-turismo.com nos hablará de la promoción de las PYMEs turísticas con software libre. Finalmente, el profesor de la Universidad Rey Juan Carlos y experto en software libre Jesús M. González-Barahona hablará de las posibilidades de negocio con el Software Libre. Las ponencias serán presentadas por Benjamí Villoslada, divulgador, programador y activista del software libre y cofundador de menéame. La jornada tendrá lugar en la Sala de Prensa del edificio Son Espanyol del ParcBIT, a las 9:30 de la mañana y se podrá seguir en directo vía internet en la Web www.ibit.org Adjuntamos agenda del evento. Más información e inscripciones en el 971 177 270 y en mblazquez@ibit.org http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=154 Noticias > Actualidad 2009-11-11 El proper dimarts, 17 de novembre de 2009 a partir de les 19:30 hores en el ParcBit, Carretera a Valldemosa km. 7,4 tindrà lloc a càrrec de Microsoft, Banesto, Intel i Telefònica la presentació dels nous productes i oportunitats per a Partners quye es recullen sota el llançament de Windows 7, Windows Server 2008 R2 y Exchange 2010, oferint demos i tractant temes de seguretat, comunicació i col·laboració. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=147 Noticias > Colaboraciones 2009-10-30 A raíz del reciente colapso de un edificio en Palma, se está poniendo en cuestión la Ordenanza Municipal sobre protección de edificios de Palma, conocida como ITE, publicada en el BOIB número 185 EXT de 31 de diciembre de 2008, fruto de la modificación de otra anterior, llegándose a conclusiones totalmente erróneas, dando a entender que la inspección de edificios que habría de resultar de esa ordenanza debería ser una panacea que evitaría todo colapso como el ocurrido, ya que en el enjuiciamiento de la ordenanza se confunde y no se deslinda en absoluto la concepción y ejecución original de los edificios del propio mantenimiento de los mismos. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=141 Noticias > Actualidad 2009-10-22 Os trasladamos la información recibida en TRIA Serveis sobre la convocatoria de la jornada dedicada a la instrumentación del diseño profesional y su valor como factor innovador para las empresas. El próximo 23 de octubre de 10h a 14h, la ADP (Asociación de Diseñadores Profesionales), el Consell de Mallorca y el Centre BIT-Raiguer organizan la jornada "Living Lab Diseño IB1. Espacio compartido para la innovación", con el apoyo del Govern, el Ayuntamiento de Palma, la Cámara de Comercio de Mallorca y el Instituto de Innovación Empresarial de Baleares. Se trata de la segunda jornada de divulgación y debate en torno al valor estratégico del diseño en la cultura actual de la innovación, que se celebra en Mallorca, y va dirigida a empresarios y profesionales del diseño de Baleares. El objetivo de la jornada es poder analizar el aprovechamiento estratégico del diseño, proyectos de innovación concretos que sirvan para incrementar la competitividad de las empresas. También pretende considerar con las empresas las implicaciones económicas y profesionales de las políticas de la I+D+i; por esto se dirige en especial a todos aquellos que quieran incorporar el diseño como factor de innovación a su política empresarial, y como elemento clave para su internacionalización. El objeto de esta segunda jornada es explicar las actividades del Living Lab Diseño Islas Baleares presentando el proyecto a sus interlocutores principales. Un grupo de empresarios y de profesionales del diseño está promoviendo la creación del Living Lab Diseño de las Baleares, que quiere convertirse en un instrumento útil para las empresas. Los Living Lab son espacios para la innovación basados en una metodología que, heredera en parte de la tradición del diseño centrado en el usuario, promueve la innovación abierta y colaborativa. Los Living Lab que ya existen por el mundo, y especialmente los europeos, están dedicados a realizar proyectos de desarrollo e innovación para la creación de nuevos productos y servicios en todos los campos. Los Living Lab favorecen un diseño colaborativo que se orienta al descubrimiento de nuevos productos, de nuevos servicios y de modelos de negocio emergentes. En muchas regiones de Europa, donde la economía se basa en empresas de dimensión pequeña o mediana, los Living Lab constituyen verdaderas interfaces para llevar el conocimiento al mercado. Por otro lado, la difusión de la innovación será más fácil para las organizaciones de búsqueda, académicas y profesionales si participan en espacios abiertos de innovación, como los Living Lab. Fecha y hora: viernes 23 de octubre de 10h a 14h Lugar: Centre BIT-Raiguer (Tel. 971 50 70 98) http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=140 Noticias > Actualidad 2009-10-22 Ciclo de Soluciones Open Source para pequeñas y medianas empresas. Os trasladamos la convocatoria que realiza la Fundació IBIT para la Jornada Inaugural del Ciclo de Soluciones Open Source para PIME's, que se celebrará el 22 de octubre de 2009, en la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Mallorca. Os adjuntamos el programa en pdf. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=139 Noticias > Actualidad 2009-10-22 Acto informativo de la Dirección General de Consumo sobre hojas de reclamación. Les trasladamos nota de la D.G. Consum en la que se nos indica que, con motivo de la inminente entrada en vigor del Decreto 46/2009 de 10 de julio, (BOIB num 103, de 18-10-2009), que trata sobre las hojas de reclamación o de denuncia en materia de consumo, el próximo día 23 de octubre de 2009, tendrá lugar un acto informativo por parte del Sr. Diego González, Director General de Consumo, sobre la descarga telemática del modelo oficial de hoja de reclamación. Lugar de celebración: Sala de Plenos de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación, calle Estudio General, 7 de Palma de Mallorca. Hora: 10:00h http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=146 Noticias > Colaboraciones 2009-10-22 NO MAS ABUSO BANCARIO Bajo este titulo, que espero que sea lo suficientemente sugerente como para despertar el interés del lector quiero exponer un par de situaciones que serían calificables como tercermundistas… si no fuera que en los paises del tercer Mundo estan mejor que en España. Hablo de los intereses de demora que aplican las entidades financieras y la imposibilidad de rehabilitar las operaciones impagadas pagando solo las cuotas pendientes una vez que el Banco o caja las ha declarado vencidas y reclama que se le pague la totalidad. 1.- Es necesario que se establezcan limites a los intereses de demora impuestos por las entidades financieras. Prácticamente la totalidad de entidades aplican en los descubiertos, excedidos o impagados un interés de demora del 29%. Ello hace que una deuda que se deja impagada crezca de manera exponencial. Tipos de interés del 20% o del 29% son inaceptables en una sociedad que tiene como uno de sus ideales vertebradores la justicia. Cuando en los 80 los tipos de interés rondaban el 16% podía tener alguna justificación. En la actualidad son el ejemplo más claro de la fortaleza del sector financiero en conseguir que se toleren sus abusos y de que de un modo u otro consiguen que los partidos politicos, todos los partidos, compensen el impago de los prestamos concedidos con su proverbial inactividad en defensa de los intereses de la clientela bancaria. Es necesario recordar el caso de varios partidos a los que una entidad financiera dejó durante varios años que se mantuvieran impagadas las deudas sin reclamarlas o ejecutarlas y al final les perdonaron los intereses de demora generados. La explicación, literal fue la siguiente: XXX reconoce que no la pagó porque «era obvio que no estábamos dispuestos a pagar un 23% de interés» de demora. Si partimos de la premisa de que la función de nuestros legisladores es velar por el bien común es inexplicable, desde esa premisa de lealtad y buen hacer, ¿cómo se continúa tolerando que las entidades financieras apliquen, en un momento en que los intereses del BCE están en el 1% y que nos encontramos en la peor crisis de la Historia Moderna, intereses de demora de un 29%?. Si un parlamentario considera que no tiene por qué pagar un interés de demora del 23% ¿Cómo es posible que tolere y no haga nada para que no se aplique ese interes del 23% al resto de ciudadanos? Intereses a los que si unimos las comisiones que las entidades suelen aplicar hace que por un descubierto o por un excedido de un par de semanas el coste financiero sea de un 60 o un 70% o inlcuso más. Y ese abuso no puede ser siendo admitido bajo la excusa de la libre voluntad de las partes porque aquí no existe esa libre voluntad de las partes sino que una impone a la otra sus condiciones, que además son prácticamente estandarizadas. 2º) Es necesario que se extienda el derecho a rehabilitar cualquier operación financiera cuantas veces sea posible ya que con ello lo único que se consigue es facilitar el pago de la deuda Estamos en la peor crisis de la historia reciente y sin embargo mientras las entidades financieras reciben miles de millones de euros de ayudas ( algunos los tendrán que devolver pero en definitiva esos millones que han recibido les han permitido asumir sus compromisos) se les sigue permitiendo que ejecuten a sus clientes por retrasarse en el pago de una cuota, de una mensualidad. Aunque lo normal es que inicien los procesos a partir de los tres meses ese tiempo es también extraordinariamente breve. En la actualidad si se trata de la hipoteca sobre la vivienda familiar se puede conseguir paralizar la ejecución de una hipoteca si se pagan los atrasos y los gastos, es decir si “se pone al día” . Sin embargo hay que señalar que en el caso de que se trate de un préstamo personal ( por ejemplo el de un coche), un leasing, que la hipoteca sea sobre un solar o un local o que el deudor sea un autonómo o una empresa NO EXISTE ESE DERECHO A LA REHABILITACIÓN. Por lo que están en manos del banco y que este acceda a negociar o no. En ocasiones, que además se venden como un favor especial que hace la entidad, las entidades financieras estan dispuestas a rehabilitar la operación si el empresario paga las cuotas impagadas eso sí a precio de oro cobrando intereses de demora del 20 al 29% sobre la totalidad de la operación y no sólo sobre las cuotas impagadas, gastos de reclamación judicial absolutamente desproporcionados y que no aguantarían la revisión dela Comisión de Honorarios del Colegio de Abogados. Y normalmente obligando al empresario a cancelar la operación , pagar comisiones de cancelación, y realizar una nueva operación, con los costes de apertura que de ello se derivan. Gastos todos ellos injustificados. Pero o se paga y se calla o el empresario tiene que ver como su local, su nave, su vehiculo será subastado. ¿ No repiten hasta la saciedad que a los bancos no les interesa quedarse con pisos con coches, naves o maquinaria? pues es tan sencillo como permitir que sus clientes puedan ponerse al día pagando lo justo. Y lo justo no es pagar intereses del 29%. Este abuso desde luego no será evitado si aquellos que son sus victimas no actúan y se limitan a quejarse de lo malas que son las entidades financieras en las tertulias de sobremesa con otros empresarios y ni se plantean hacer uso de sus organizaciones representativas para que estas intervengan en su defensa. Porque una cosa es evidente, que el empresario no espere que otros hagan cosas para él si el empresario ni tan siquiera esta dispuesto a hacerlas para sí mismo. Carlos Hernández MHS Abogados http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not628.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=144 Noticias > Actualidad 2009-10-22 La Consellera de Comerç, Industria i Energia de la CAIB, Sra. Francesca Vives, dará la apertura de la Jornada Práctica sobre fuentes de financiación para proyectos de inversión, destinada a dar a conocer las principales fuentes de recursos públicos, útiles para proyectos de inversión en España. El Sr. Javier Fuentes, Profesor del Instituto de Estudios Bursátiles comentará el "Atlas de Financiación", mientras que el Sr. Angel Pujol, Gerente del IDI, y el Sr. Jesús Fernández, Gerente de ISBA comentarán los instrumentos de financiación del gobierno autonómico. Acompañamos programa en pdf. Lugar de celebración: Centre Bit Raiguer, Selleters, 25, INCA Fecha y Hora: 29 de octubre de 2009, a partir de las 9:30h. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=150 Noticias > Actualidad 2009-10-13 La Fundació iBit en el marc del Plan Avanza i seguint la seva política de promoure el programari lliure com alternativa real i útil per a les petites i mitjanes empreses, inaugura el 22 d'octubre el cicle de jornades "Solucions Open Source per a PIMEs". La jornada inaugural es contà amb la presència de José E. Marchesi, programador fundador de GNU-Espanya amb àmplia experiència en el món del programari de codi obert i que ha col·laborat amb l'Agència Espacial Europea. La ponència va ser presentada pen Benjamí Villoslada, divulgador, programador i activista del programari lliure i co-fundador del Menéame. L'esdeveniment en línia es pot seguir des d'aquí El dijous 5 de novembre tingué lloc la segona jornada del cicle "Solucions Open Source per a PIMEs", amb la presència de Tomeu Borràs, de Conextia Soluciones Informáticas, amb una ponència sobre les eines lliures de gestió empresarial, i presentà l'aplicació BulmaGes; i de Joe Bordes, de TSolucio, introduint-nos a la gestió de clients amb programari lliure, en concret amb la solució "VTiger". Les jornades tenen lloc a la Cambra de Comerç de Palma (c/ Estudi General, 7) a les 17:30 i es podran seguir en directe per Internet a la Web www.ibit.org Els interessats en assistir de forma presencial han d'enviar un e-mail a: mblazquez@ibit.org Més informació: Cibersocietat F u n d a c i ó I B I T Illes Balears Innovació Tecnològica http://www.ibit.org Tel: +34 971 177 270 Fax: +34 971 177 279 http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=138 Noticias > Actualidad 2009-09-21 El próximo 17 y 18 de noviembre, en el Centre Bit de Inca se impartirá por Enquadre un curso sobre la Ley Orgánica de Protección de Datos LOPD, entre las 8:30 y 14:30h. Los interesados pueden acceder al programa descargándo el pdf adjunto. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=137 Noticias > Actualidad 2009-09-20 Basta ver unos cuantos anuncios en televisión para ver que el medio ambiente, hoy día vende, vemos, desde el anuncio de un queso a nivel nacional que introduce sin venir a cuento que crean más CO2 del que emiten, a cadenas de supermercados que eliminan las bolsas de la compra (un gran ahorro también para ellos), hasta grandes compañías de coches que fabrican vehículos cada vez más sostenibles. En época de crisis, está claro que cualquier organización deberá, por un lado apretarse el cinturón y por otro, adaptarse a los tiempos cambiantes. Apostar por el medio ambiente puede ser una buena solución no solo para nuestras empresas sino también porque el medio ambiente es un bien valioso que debemos conservar. Por un lado, sin invertir demasiado, solo con algunas buenas prácticas (apagar las luces de las zonas que no se utilicen, hacer uso responsable del agua sobretodo si existen zonas de riego, cuidar la temperatura de los aparatos de aire acondicionado, no utilizar en la medida de lo posible pilas,…) o haciendo algunas compras de productos sostenibles (desde bombillas de bajo consumo, aparatos de aire acondicionado de bajo consumo, hasta vehículos sostenibles) podemos disminuir los costes de luz, agua, combustibles,…. Es interesante, hacer un estudio de cómo minimizar los consumos y como realizar las compras de los productos que vamos a utilizar, ya que, puede hacer que nuestras facturas disminuyan en bastante medida. Por otro lado, podemos vender nuestro servicio o producto como el más ecológico del mercado, adoptando una serie de medidas (como sustituir los productos nocivos por otros inocuos, utilizando tecnologías más sostenibles,….) y además, pudiendo venir avalado por alguna certificación medio ambiental, como el conocido sistema de gestión medio ambiental, basado en la norma ISO 14001, ecoetiquetados o con la menos conocida, certificación de Cadena de Custodia, en la que se certifica que nuestros productos, derivados de árboles, como muebles o papel provienen de bosques sostenibles,… todos ellos demandados cada vez más por Administraciones Públicas y empresas certificadas. En fin, hoy día estamos cada vez más concienciados por voluntad propia hacia la protección del medio ambiente, pero para aquellos que aun no están del todo convencidos, que piensen que, apostar por ello es un VALOR SEGURO. Mª Antonia García Ramón Gerente Of. Palma Servicios Normativos Consultores de Calidad y Medio Ambiente http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=136 Noticias > Actualidad 2009-09-11 En cumplimiento de nuestro acuerdo de colaboración, les informamos desde TRIA Serveis de los próximos cursos y charlas de formación que tendrán lugar el mes de septiembre convocados por el Instituto de Innovación Empresarial de las Islas Baleares (IDI). Este año los asistentes a los cursos se pueden beneficiar de una bonificación en el coste de la matrícula a través del Fondo Social Europeo. Para poder acogerse a esta bonificación es importante apuntarse al curso con 10 días de antelación y enviar el formulario al IDI. Los cursos son los siguientes: * 22, 23 y 24 de septiembre: Sistemas de Gestión de la I + D + I (UNE 166000:2006), en Palma de Mallorca Os recordamos que las charlas son gratuitas, y las programadas para el mes de abril en Palma son las siguientes: * 15 de septiembre: Personas, crisis y adaptación al cambio: el año de la metamorfossi. * 29 de septiembre: Gestión de los Instrumentos empresariales europeos. Ofertas y Demandas de Cooperación empresarial. Para más información y para las inscripciones podéis consultar la dirección www.idi.es o el teléfono 971 78 48 66 http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=135 Noticias > Actualidad 2009-09-10 Os hago llegar el programa de las Jornadas "Tecnología, Medio Ambiente y Sociedad", que se celebrarán entre el 22 de septiembre y el 22 de octubre, en el Estudio General Luliano. El programa de las jornadas también se puede ver en la página web: www.estudigeneral.com, siguiendo la pestaña de cursos -> temáticos -> ordinario, extensivo. Las charlas serán martes y jueves de las 17 horas las 20 horas y es una oportunidad excelente para conocer los principales problemas ambientales y como la Ciencia y la Tecnología se ponen al servicio de la Sociedad para detectarlos, corregirlos y minimizar sus posibles consecuencias negativas. Las personas interesadas pueden registrarse en la secretaría del Estudio General Luliano y también por internet en el vinculo dado más arriba. El precio de asistencia como veréis es simbólico (10 euros para todo el curso y 5 euros para estudiantes y jubilados) Se trata de jornadas dirigidas a profesionales, estudiantes y público en general de carater técnico y a un nivel divulgativo. Son impartidas por especialistas en la materia con experiencia práctica. Un aspecto interesante es que se puede asistir sólo a las sesiones que interesen. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=134 Noticias > Colaboraciones El riesgo en la aplicación de la LOPD 2009-09-04 Si fuera un pollito recién salido del huevo no me cabría la menor duda de que a estas horas toda empresa de servicios profesionales cuenta con sus ficheros que contienen datos personales adecuadamente informados y tratados conforme al grado de seguridad que requieren. La realidad es otra.   También cabe recelar que hoy día muchos despachos y oficinas carecen de una cierta cultura que permite que el tratamiento de datos de carácter personal no solo sea un elemento formal sino también un despliegue de actitudes que previenen no solo el perjuicio susceptible de ser causado a la persona afectada, sino también las graves consecuencias que ello acarrea. Y ya se sabe: el hábito no hace al monje.   Además cabe considerar que, como en toda actividad humana, existe la posibilidad del fallo, del error o, incluso, de sufrir las consecuencias de un sabotaje por parte de alguien descontento. Las consecuencias serán graves y ¿por qué no tenerlo previsto como una contingencia más? Al fin y al cabo en toda organización hay personas con grados muy diferentes de cumplimiento de los procedimientos  (incluso en la alta dirección) y esa realidad supone asumir riesgos. A veces desproporcionados.   Así, surgen en un momento próximo en el tiempo ciertas soluciones de seguro especializadas en otorgar a la empresa cobertura ante este nuevo riesgo emergente y, sinceramente, capaz de llevar a la extinción a la mayoría de las microempresas y pyme que conozco. Son los seguros en materia de reclamaciones LOPD. También y de modo más reciente, ha aparecido en el mercado español la primera póliza de seguro que cubre los riesgos derivados de la vulneración de la privacidad que es un concepto mucho más amplio que LOPD.   Se trata de seguros muy técnicos, gestionados por un grupo muy reducido de corredores y solo susceptibles de ser contratados por quienes cumplen con lo dispuesto en la Ley. Cubrirán asuntos muy diversos relacionados con la privacidad. Solo a modo de ejemplo, cabe considerar: ·         Incumplimiento de la política de protección de datos del Asegurado ·         Vulneración del derecho de publicidad de un tercero ·         Desmerecimiento ante la opinión pública ·         Intrusión en el ámbito privado de una persona ·         Divulgación pública de la información privada de un tercero ·         Uso fraudulento de la fotografía o el nombre de un tercero ·         Situaciones derivadas de la LSSI ·         Contrataciones sin consentimiento expreso del titular ·         Otras   Y ¿Qué costes se cubren? Veamos lo que nos ofrece uno de los productos más modernos y solventes:   ·         PROTECCION DE LA PRIVACIDAD, ante reclamaciones tanto de terceros como de empleados ·         SANCIONES ADMINISTRATIVAS, impuesta por cualquier organismo regulador nacional o internacional, en cualquier parte del mundo. ·         SEGURIDAD, por errores u omisiones en la seguridad de los sistemas informáticos (imaginemos la transmisión telemática de un IRPF, por poner algo muy sencillo o un correo electrónico que contiene datos bancarios). ·         GASTOS DE GESTIÓN DE CRISIS Y NOTIFICACIÓN A CLIENTES, por daños a la marca del Asegurado, gastos de notificación a clientes y gastos de asistencia y control de crédito ante potenciales situaciones de riesgo de la información personal mantenida en los Sistemas operados por el Asegurado. ·         GASTOS DE DEFENSA JURÍDICA Y FIANZAS, incluso ante reclamaciones infundadas.   Este ejemplo nos permite trabajar con sumas aseguradas de hasta 10.000.000 € y ámbito territorial mundial lo que no debe pasar desapercibido para un profesional atento: conocemos el espacio físico dónde hacemos nuestro trabajo pero en un mundo globalizado no podemos predecir el marco legal en el que un potencial perjudicado puede reclamarnos simplemente porque a lo mejor ni siquiera el perjudicado es nuestro cliente.   Recordemos que en España la multa máxima es de 600.000 € en materia de LOPD pero…¿y las responsabilidades civiles derivadas? Hay que contar con ello y establecer una suma asegurada suficiente para cubrir el riesgo real que, en ningún caso, se limita a la sanción. Por ello los profesionales del seguro especializados descartamos opciones aseguradoras que se quedan en el socorrido papel de “tranquilizadores de conciencia” puesto que aportan una falsa sensación de seguridad que no atiende al objetivo básico y real: evitar la desaparición de la empresa asegurada.   Mi recomendación profesional consiste en confiar a una buena sociedad consultora el diseño de las medidas preventivas, con su correspondiente actuación administrativa y auditoría complementado con un buen “extintor” para caso de fallos: un seguro de privacidad adecuadamente dimensionado y tratado por profesionales independientes. Carlos Lluch - D. Técnico – Gerencia de Riesgos LLUCH & JUELICH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=133 Noticias > Colaboraciones 2009-08-06 La Entelequia de Kioto como cebo para Occidente. “Occidente es poderoso y se aprovecha de nosotros” Este mensaje empezó a calar hondo a principios del siglo XX, desde los supuestos terceros mundos, y había que desmontar a Occidente, esas mentes pensantes decidieron que las “Colonias”, hinchaban las economías de occidente y bajo la excusa de eliminar el yugo expoliador occidental se formó una retahíla de movimientos de liberación nacional, que condujeron a la creación de nuevos países derivados de otras tantas colonias y provincias de ultramar de las metrópolis occidentales. Pero ello no funcionó, se trastocaron las economías de media escala mestizas y arraigadas, por pseudoeconomías de cartel, tras las cuales y de forma totalmente opaca trabajan unas pocas organizaciones empresariales, que adquieren a precios irrisorios y sin compromiso de arraigo ni de implicación cultural ni social los productos y materias que les viene en gana y a precios que en modo alguno incluyen costos de desarrollo social y cultural, apoyado por la miopía salvaje e indocumentada de los sindicatos occidentales que son capaces de cualquier cosa por incrementar los costes productivos para satisfacer su cuota de “bienestar social”, sin exigir lo propio con los productos importados, favoreciendo de modo indecente el trasvase de las necesidades de producción a aquellos países donde el bienestar social se lo pasan por el “arco de triunfo”. Fallido el anterior intento de desmontar occidente, hubieron de recurrir a nuevas estrategias, la exaltación de las tribus locales, a modo de ejércitos gratuitos que se cobran su lucha fagocitándose entre sí, después de haber compartido veinte siglos de historia, ello, si bien ha causado mucho dolor, tampoco está funcionando, no en vano estas luchas intertribales de occidente son irrisorias comparadas con los conflictos bélicos o guerras que han asolado occidente y que paradójicamente la han hecho ser quien es. Entonces como el terror intertribal, tampoco está destruyendo occidente, los herederos de aquellos se dijeron “aterroricemos desde el exterior”, y a fe mía que lo consiguen, pero, y que, vamos a dejar de comer, beber, trabajar y fornicar por ello, ¡no!, quizá lo hagamos algo mas tristes, pero ¡no¡, entonces ¿Dónde está la destrucción?. Ahora esos herederos, los movimientos mas globalizados del mundo que son los antiglobalización, globalización favorecida por sus antecesores al desmontar las economías mestizas, han hallado el “argumento perfecto”, ¡es científico! dicen, para que occidente deje de producir y ser atractivo para el resto. Conocen de la inexistente influencia social de las oligarquías económicas de occidente, carentes de toda ideología, para poderse arrimar al calor del poder que se tercie y así poder crecer cuanto mas mejor; conocen del engreimiento supino e ignorante de los movimientos digamos de izquierdas, que no se han parado a analizar que la humanidad no es mas que un instante en la historia de la tierra, que los cambios que en ella provoca le hacen cosquillas y desaparecerán con el tiempo, conocen del complejo intelectual de los grupos digamos de derechas, frente a otras ideologías, ya que al fin y al cabo no son capaces de arriesgar ni siquiera una mínima parte de su bienestar en la propagación de sus creencias, y conocen, en fin, de la clara y voluble división de opiniones que entre la mayoría de centro aburguesada, que no burguesa, se da. En este contexto, y con la inexistencia de energías verdaderamente alternativas, la que más, se halla totalmente denostada, la nuclear (aunque los franceses muy inteligentemente no sucumben a la opinión pública, que al fin y al cabo es la que también demanda energía), se trata de evitar la generación de aníhidrido carbónico, si, si, ese CO2, que cada vez que respiramos exhalamos por la boca. Y es ahí donde después del fracaso de Brasil, parece que venció Kioto. Y ahí picaron todos, la oligarquía económica, pensando que pagando ese impuesto que jamás vamos a ver traducido en árboles, el político de turno le llenará de prebendas, los movimientos de izquierdas porque así incorporan a sus discursos algo científico que impedirá que el superpoder de la humanidad destruya el mundo, algo así como “superman”, y parecen mas modernos, los grupos de derechas que ¡que van a decir!, al programa y ya veremos, y la mayoría de centro que alternativa tiene. Pero si comes ¿no defecas?, luego si no quieres CO2, que es anhídrido carbónico, si, si, eso de que están hechas las burbujas del cava y los refrescos, no emplees vehículos, ves a pié, no calientes la comida, cómetela fría, no hagas casas, vive debajo de un árbol. Y ya que estás no respires. Total, que como todos están convencidos de que ello les trae votos y queda muy bonito, van a gastar un montón de impuestos en evitar lo inevitable, para que luego venga un incendio forestal y devuelva mas CO2 a la atmósfera en dos días que lo ahorrado a un coste excesivo en diez años. Nos harán sufrir, nos harán gastar lo que no tenemos, nos harán un poco infelices, pero sobreviviremos, nos olvidaremos de Kioto y los globales a rabiar y a seguir maquinando, ¡con lo bien que se está en la playa!. Salvador Fonollà http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=132 Noticias > Colaboraciones 2009-07-08 Durante la Ley Seca norteamericana se prohibía el consumo de alcohol. Entonces se pusieron a la venta unos paquetes de zumo de frutas con las siguientes instrucciones: "ATENCION: el contenido de este paquete no debe ponerse en una vasija de barro, mezclado con levadura y ocho litros de agua, porque entonces se obtendría una bebida alcohólica cuya fabricación está prohibida." Fue un producto líder en ventas...y no hacía falta ser un lince para descubrir que había un contenido en el mensaje muy distinto del que aportaba. Salvando las distancias hoy día se ofrecen productos aseguradores imposibles. Por la prima que se pretende cobrar por ellos se adivina que algo turbio subyace bajo una apariencia totalmente correcta. Quienes conocemos los ratios de siniestralidad de las entidades que ofrecen al mercado un producto de calidad, solventes y con una capacidad de respuesta adecuada a sus compromisos, sabemos hasta qué punto pueden permitirse llegar en una eventual guerra de precios. Hay un punto de no retorno a partir del cual se entra en pérdidas ¡SIEMPRE!... si se cumplen los compromisos, claro. Si otras están vendiendo productos con coberturas pretendidamente similares pero a precios sin margen para la cuenta técnica (primas netas de reaseguro más ingresos por inversiones menos siniestralidad), estaremos ante casos delicados para la supervivencia de las aseguradoras que los ponen en el mercado. A no ser que piensen cumplir parcialmente o totalmente sus compromisos en cuyo caso se trata de una mera estafa encubierta. Para un mediador de seguros es peligroso poner en manos de su asegurado algo condenado a muerte por suicidio. También lo es poner en sus manos algo destinado a sobrevivir solo si no se cumple lo pactado. Hay mediadores que demuestran tener habilidad para ir siempre de la mano de los futuros perdedores. Hasta el último minuto (y alguno más allá) hubo quien vendió Alba, Lloyd Adriático, Mutua Flequera y tantas otras... sabiendo que eran pasto de la carcoma o del cáncer más destructivo. En momentos de crisis muchas empresas están valorando de nuevo el importe que aparece en el recibo por delante de la seguridad que aporta a la sostenibilidad de la empresa una buena cobertura de sus riesgos. ¿Confiaríamos nuestros hijos a un canguro pederasta solo porque es barato? Las cosas importantes deben hacerse solo con gente seria y eso siempre ha tenido un precio que pagar. Algo parecido ha ocurrido en el sector financiero con sus recientes fiascos ya que según todos los medios despedían aroma a pufo desde tiempos remotos. Por tanto quienes los comercializaron, incluso en España, podrían no ser ajenos al riesgo que comportaba para sus clientes y ello se demuestra en que algunas han apresurado acuerdos para zanjar el asunto sin mayores daños. Las denuncias ya empezaron su andadura y los clientes bancarios tendrán en el futuro que reflexionar acerca de cómo se ha portado su banco o caja de confianza cuando más lo necesitaba. Habría que dejar de interpretar las consignas del modo que más convenga al corto plazo, al interés aparente y aplicar la Ley y las buenas prácticas, que es lo que permite mantenerse a largo con ciertas expectativas de supervivencia y, ante todo, sin perder ni un ápice de honorabilidad mercantil. Desde luego siempre habrá quien faltó a clase el día que se explicaban los fundamentos del sentido común. Carlos Lluch LLUCH & JUELICH http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=131 Noticias > Colaboraciones 2009-07-08 Con la que está cayendo ningún Administrador de una Sociedad Anónima o Limitada debería dejar de leer un elemento clave para entender sus posibilidades de supervivencia. Estoy hablando del Real Decreto Legislativo 1564/1989, de 22 de diciembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades Anónimas. No es para tomarlo a broma. Un error, un descuido, hacer una pequeña cacicada contraria a Estatutos, asignar crédito a un cliente sin analizarlo previamente, no solicitar en plazo voluntario el concurso de acreedores (ex suspensión de pagos) o tener una denuncia por acoso puede suponer echar por la borda todo el patrimonio de la familia (si, estoy hablando del patrimonio personal) de un Administrador o de un Directivo. En el mejor de los casos, al menos nos obliga a demostrar nuestra inocencia lo cual implica gastos de abogados especializados. Por si da pereza abrir el link, traslado los tres artículos más jugosos (por cierto, para las S.L., el art 69 de la Ley que las regula nos remite a estos tres artículos; por tanto, tambien se les aplican) “Artículo 133. Responsabilidad. 1. Los administradores responderán frente a la sociedad, frente a los accionistas y frente a los acreedores sociales del daño que causen por actos u omisiones contrarios a la ley o a los estatutos o por los realizados incumpliendo los deberes inherentes al desempeño del cargo. 2. El que actúe como administrador de hecho de la sociedad responderá personalmente frente a la sociedad, frente a los accionistas y frente a los acreedores del daño que cause por actos contrarios a la ley o a los estatutos o por los realizados incumpliendo los deberes que esta Ley impone a quienes formalmente ostenten con arreglo a ésta la condición de administrador. 3. Responderán solidariamente todos los miembros del órgano de administración que realizó el acto o adoptó el acuerdo lesivo, menos los que prueben que, no habiendo intervenido en su adopción y ejecución, desconocían su existencia o, conociéndola, hicieron todo lo conveniente para evitar el daño o, al menos, se opusieren expresamente a aquél. 4. En ningún caso exonerará de responsabilidad la circunstancia de que el acto o acuerdo lesivo haya sido adoptado, autorizado o ratificado por la junta general. Artículo 134. Acción social de responsabilidad. 1. La acción de responsabilidad contra los administradores se entablará por la sociedad, previo acuerdo de la junta general, que puede ser adoptado aunque no conste en el orden del día. Los estatutos no podrán establecer una mayoría distinta a la prevista por el artículo 93 para la adopción de este acuerdo. 2. En cualquier momento la junta general podrá transigir o renunciar al ejercicio de la acción, siempre que no se opusieren a ello socios que representen el 5 % del capital social. El acuerdo de promover la acción o de transigir determinará la destitución de los administradores afectados. 3. La aprobación de las cuentas anuales no impedirá ni supondrá el ejercicio de la acción de responsabilidad ni supone la renuncia a la acción acordada o ejercitada. 4. Los accionistas, en los términos previstos en el artículo 100, podrán solicitar la convocatoria de la junta general para que esta decida sobre el ejercicio de la acción de responsabilidad y también entablar conjuntamente la acción de responsabilidad en defensa del interés social cuando los administradores no convocasen la junta general solicitada a tal fin, cuando la sociedad no la entablare dentro del plazo de un mes, contado desde la fecha de adopción del correspondiente acuerdo, o bien cuando este hubiere sido contrario a la exigencia de responsabilidad. 5. Los acreedores de la sociedad podrán ejercitar la acción social de responsabilidad contra los administradores cuando no haya sido ejercitada por la sociedad o sus accionistas, siempre que el patrimonio social resulte insuficiente para la satisfacción de sus créditos. Artículo 135. Acción individual de responsabilidad. No obstante lo dispuesto en los artículos precedentes, quedan a salvo las acciones de indemnización que puedan corresponder a los socios y a los terceros por actos de administradores que lesionen directamente los intereses de aquellos.” Para acabar de rematar al Administrador aún queda la Ley Concursal ( mete, entre otras cosas, en el mismo saco los bienes del conyuge), el Código Penal y el Civil. Lindo escenario que para la mayoría de empresarios es totalmente desconocido. Voy a haceros una proposición honesta, para que seáis previsores: suscribid una póliza de seguro de Administradores y Directivos (D&O). Es lo más sensato que podéis hacer y... en la mayoría de pymes por unos 1.000 € anuales para capitales cercanos al millón de euros podréis cubrir estos riesgos incluso con retroactividad ilimitada y sin franquicia. Hacedlo solo con compañías especializadas (los tramitadores de las generalistas no saben ni por dónde empezar) y con un mediador que sepa lo que hace. Este es el único salvavidas en caso de naufragio y no puede haber errores. Los sustos gordos hay que vivirlos bien acompañado, priorizando su protección por delante de otras cuestiones que os quitan el sueño pero no representan una amenaza seria. Recordad siempre que un cristal roto o que os roben 3.000 € no impedirá que la empresa abra sus puertas dentro de un mes, pero este tipo de riesgos arrasa con todo, si no financieramente, si reputacionalmente. No es broma. ¿Verdad? Carlos Lluch LLUCH & JUELICH http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=130 Noticias > Colaboraciones 2009-06-23 Como recientemente acaba de resolver el Pleno del Tribunal Supremo, sentando jurisprudencia, incluir a una empresa o a una persona en un registro de morosos sin serlo genera un daño que debe ser indemnizado. Si además fruto de esa inclusión se deniegan operaciones o se cierran líneas de crédito se deberá indemnizar, además, por ese daño. Los problemas de tesorería, errores u olvidos en la gestión diaria de la empresa permiten concluir que con seguridad muchos de los asociados a TRIA SERVEIS habrán estado en el pasado o serán incluidos en el futuro en un registro de morosos. Los principales que hay en España son ASNEF; EXPERIAN/ BADEXCUG ; RAI ( Registro de aceptados impagados) y la CIRBE . Aunque sin serlo también se podría incluir dentro de esta grupo las compañías de Crédito y Caución dado que caso de constar impagos las citadas compañías se niegan a garantizar el cobro con lo cual los proveedores no facilitan más crédito comercial. Consecuencia de los devastadores efectos que tiene para el mantenimiento de una empresa, muchísimo más en los tiempos que corren, la inclusión en un registro de morosos exige que sea por una deuda efectivamente impagada. Poco a poco se ha ido considerando de manera prácticamente unánime por nuestros Tribunales que incluir a una empresa o un particular en un registro de morosos por una deuda que no es cierta obliga a indemnizar por suponer una vulneración del Derecho al Honor. Derecho al Honor que no tan sólo tienen las personas físicas sino también las empresas. De todos modos las entidades financieras, que son junto a las empresas de telecomunicaciones quienes en mayor medida nutren a estos registros, siempre se habían defendido aduciendo que los registros de morosos cumplen una función social y que el mero hecho de estar incluido en uno de esos registros, aunque fuera mentira, no generaba por sí mismo derecho a ser indemnizado si no se demostraban otros daños. Esta cuestión ha sido finalmente resuelta en la más que importante Sentencia del Pleno de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo que ha sentado doctrina jurisprudencial y ha manifestado: “la inclusión en un registro de morosos, erróneamente, sin que concurra veracidad, es una intromisión ilegítima en el derecho al honor, por cuanto es una imputación, la de ser moroso, que lesiona la dignidad de la persona y menoscaba su fama y atenta a su propia estimación. […] Y es intrascendente el que el registro haya sido o no consultado por terceras personas, ya que basta la posibilidad de conocimiento por un público, sea o no restringido y que esta falsa morosidad haya salido de la esfera interna del conocimiento de los supuestos acreedor y deudor, para pasar a ser de una proyección pública. Sí, además, es conocido por terceros y ello provoca unas consecuencias económicas (como la negación de un préstamo hipotecario) o un grave perjuicio a un comerciante (como el rechazo de la línea de crédito) sería indemnizable, además del daño moral que supone la intromisión en el derecho al honor y que impone el artículo 9.3 de la mencionada Ley de 5 de mayo de 1982.” Una vez que el debate jurídico ha sido resuelto tras esta Sentencia se plantean las cuestiones prácticas ¿Qué hacer si se ha sido incluido indebidamente en el RAI o en otros registros? En estos casos desde MHS Abogados aconsejamos remitir una carta certificada con acuse de recibo fotocopia del DNI del particular o CIF de la empresa aportando copia del justificante del pago y solicitando la cancelación inmediata de ese dato. Si ese registro de morosos no cancela a la mayor brevedad ( y entendemos que con ello no se debería exceder del plazo de una semana) ese registro estaría vulnerando el Derecho al Honor de la empresa o del particular y en este ultimo caso además se estaría vulnerando el principio de calidad de los datos personales establecido en la Ley orgánica de Protección de Datos. Eso se da con relativa frecuencia en el RAI en el que es muy fácil entrar pero las cancelaciones pueden demorarse semanas ( incluso meses) bajo todo tipo de excusas. Eso no es admisible dado, entre otros argumentos que si incluyen con pasmosa celeridad en caso de impago deben ser igual de celéricos en caso de pago. ¿Cuál es la indemnización que corresponde por haber sido incluidos indebidamente? Obviamente dependerá de las circunstancias de cada caso pero existe un abanico de indemnizaciones que podemos considerar como mayoritarias que condenan a las empresas que lleva a cabo ese tipo de inclusiones indebidas entre 3.000 y 18.000 euros. Aunque las hay que en algunos casos en los que se ha acreditado que la inclusión en un registro de morosos era una represalia y venganza por parte de la entidad financiera las indemnizaciones han ascendido hasta los 50.000 euros. Con esta Sentencia, que confirma como habíamos dicho la postura mayoritaria de las Audiencias Provinciales esperamos que se elimine de raíz una perniciosa y tremendamente destructiva práctica por parte de las entidades financieras y grandes empresas de telecomunicaciones consistente en incluir de manera automática a empresas y particulares por cualquier deuda por minúscula que fuera y sin llevar a cabo el menor control haciendo recaer sobre la empresa o el particular la pesada ,y en algunos casos imposible, tarea de salir de esos registros. Se adjunta copia en pdf de dicha Sentencia. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not618.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=129 Noticias > Actualidad 2009-05-25 Nuestra empresa colaboradora Enquadre ha organizado conjuntamente con la Asociación de Fabricantes y Distribuidores de Productos Químicos de Mallorca, una jornada informativa sobre la adaptación de las empresas a la Directiva Comunitaria REACH, que versa sobre el registro y control de la información de los productos químicos y su peligrosidad. Animamos a aquellas empresas que puedan estar interesadas (especialmente distribuidores de productos químicos, aplicadores de plaguicidas, empresas especializadas en desinfección, etc) que se pongan en contacto con: Catalina Bennasar - Coordinadora de la Jornada cbennasar@enquadre.net Gran Vía Asima, 22 Desp. 211 Edif. Vip Asima 07009 Palma de Mallorca T. 971 910 010 - 638738984 www.enquadre.net http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=128 Noticias > Actualidad 2009-05-13 La Direcció General de Recerca, Desenvolupament Tecnològic i innovació de la Conselleria d’Economia, Hisenda i Innovació del Govern de les Illes Balears convoca el pla d’Ajudes Competitives'08 R+D+I en diferents modalitats al llarg de l’any 2008. Els convocats són tots els agents dels sistema d’innovació (llicenciats, doctors, investigadors, empreses, associacions empresarials, centres tecnològics, organismes públics de recerca, etc). L’Objectiu de les convocatòries és donar impuls a la recerca, el desenvolupament i la innovació a les Illes Balears dins tots els àmbits possibles. Durant el mes d’abril es varen publicar les ajudes per a Borses de Viatges, destinades a estades breus per ampliar la formació dels becaris predoctorals; i el mes de maig s’han publicat les Beques predoctorals 2008 per a formació de personal investigador. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=126 Noticias > Actualidad 2009-05-12 Con motivo de la celebración del Día Mundial de Internet 2009, EL VIERNES 15 DE MAYO, EL CONSELL INSULAR Y LA CAMARA DE COMERCIO DE MALLORCA organizan la conferencia "LA EMPRESA 2.0: LA EMPRESA DEL FUTURO", que impartirá Antoni Gutiérrez-Rubí en la sede de la Cámara. Mas informacón de horarios, lugar e inscripción en el siguiente enlace http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=127 Noticias > Actualidad 2009-05-12 La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, a través de la entidad pública empresarial red.es desarrollará en Baleares los nuevos Programas "Jornadas Empresas en Red" y "NEW - Ninguna empresa sin Web". Estas iniciativas se engloban en un proyecto nacional que consite en sesiones de trabajo de sensibilización y promoción del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación entre pymes, micropymes y autónomos de toda España hasta diciembre de 2009. Estos programas se enmarcan en la línea de Economía Digital del Plan Avanza a través del programa marco "Empresas en Red". NEW. El objetivo de este programa es facilitar la adquisición de servicios de Internet a la pymes baleares. En www.programa-new.es, ya se puede contratar el paquete de servicios de presencia en Internet que más se adapte a las necesidades de cada negocio desde 60 € al año. También se organizan talleres presenciales de formación tecnológica en los que se abordan las claves para crear una página web y se puede alojar un espacio corporativo en la Red. Los empresarios baleares podrán participar en estas sesiones del programa NEW que se celebrarán en Palma del próximo 26 de mayo. NEW cuenta con la colaboración de 20 empresas nacionales y locales líderes en el sector de la tecnología de la información, que ofrecen precios especiales de sus servicios en Internet para este plan. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=125 Noticias > Actualidad 2009-05-07 Marian García es socio de TRIA Serveis, y colabora con la Asociación de Informática de Pimem en un proyecto de acreditación ISO 9001 para un grupo de empresas asociadas, que incluye tanto la certificación de la gestión de la calidad en la venta de equipos informáticos, como el diseño de software y la implantación en clientes finales. Ante la noticia de una importante actualización de la norma, que conlleva modificaciones en las auditorías de certificación, y es de obligada aplicación tanto para las empresas que se certifiquen actualmente, como para las que ya están certificadas con anterioridad, le hemos solicitado que nos resuma y comente el impacto de estos cambios. Ha redactado unas lineas muy concisas sobre esta nueva ISO 9001, y adjuntamos en formato pdf su artículo, de interés para todos. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=124 Noticias > Hemeroteca 2009-05-05 El proximo día 7 de mayo de 2009 se celebra del dia del emprendedor. Para todas aquellas personas interesadas en asistir a la jornada de visión empresarial que se celebrará el próximo día 7 de mayo, pueden inscribirse en www.diadelemprenedor.com, o pinchando en el siguiente enlace. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=122 Noticias > Actualidad 2009-04-21 En el BOIB nº 56 del 18/04/2009 se ha dictado resolución de la consellería de Educación y Cultura por la cual se conceden ayudas para fomentar las acciones de señalización y rotulación de carácter fijo en lengua catalana en establecimientos públicos. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=123 Noticias > Hemeroteca 2009-04-21 Aunque suene a rebajas, lo cierto es que el 3 de mayo finaliza el plazo para acogerse a las ayudas de la Conselleria de Comerç, Industria i Energia para la implantación y certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad basadas en la normativa ISO 9001. Entre nuestros asociados y colaboradores encontrarán varias empresas dedicadas a la consultoría que le pueden asesorar en el proceso, tanto de diagnóstico y asesoramiento en materia de gestión de la calidad, como en el procedimiento para las auditorías y certificaciones necesarias para la obtención e implantación de estos sistemas. Una vez más debemos insistir en la necesidad de la diferenciación basada en la calidad certificada. Aunque se ha trivializado la consecución de estos certificados, todavía no conozco ninguna empresa que, habiéndolo obtenido, posteriormente haya renunciado a él por considerarlo contraproducente para su negocio. No pierdan pues la oportunidad de conseguir un 50% de subvención a fondo perdido para el proceso completo. Soliciten las ayudas( qualitat@idi.caib.es). Joan M. Matas Gerent de TRIA http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=119 Noticias > Actualidad 2009-04-07 Damos traslado de las principales cabeceras de la nota de prensa publicada por el Instituto Nacional de Estadística el pasado 27 de marzo de 2009, relativa a los Indicadores de Actividad del Sector Servicios, respecto al periodo Enero 2009. - La cifra de negocios del sector servicios disminuye un 17,6% en enero respecto al mismo mes de 2008. -El personal ocupado desciende un 4,8% en tasa interanual. - La cifra de negocios del sector desciende en todas las comunidades autónomas, principalmente en Castilla La Mancha, Castilla y León y Comunitat Valenciana. Los datos publicados por el INE tienen en cuenta ya la nueva clasificación nacional de actividades CNAE - 2009, lo que ha producido algunos cambios en el indicador de actividad del sector. Pueden descargar el documento completo en el siguiente enlace: http://www.ine.es/daco/daco42/iass/iass0109.pdf http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=118 Noticias > Colaboraciones 2009-04-02 Nuestro colaborador Prodat, nos envia un artículo, en el cual se hace referencia a una sentencia en firme que pone de manifiesto la gravedad e importancia de los incumplimientos de la ley de la protección de datos (LOPD). La sentencia que ha alarmado a la clase médica, pinchando en el documento para descarga que aparece a continuación. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=117 Noticias > Actualidad 2009-03-31 Una priorización de las líneas de ayuda directamente relacionadas con la mejora de la capacidad innovadora de las empresas en un sentido amplio y no sólo tecnológico, la apertura de todas las líneas de ayuda prevista a la solicitud directa de las Pyme, un incremento del límite de ayuda a las inversiones materiales o inmateriales y la atención específica a los proyectos a desarrollar por diferentes empresas y organismos en régimen de colaboración o consorcio por entender que para aplicar determinadas iniciativas innovadoras es preciso que aquellos alcancen una determinada masa crítica. Convoca: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Estado: ABIERTA Inicio de la convocatoria: 01/04/2009 Fin de la convocatoria: 01/05/2009 Rasgos básicos Objetivos: promover proyectos de innovación en el colectivo de las pequeñas y medianas empresas. Ámbito de Aplicación - Para proyectos de ámbito suprarregional, es decir, actuaciones en las que participan pequeñas y medianas empresas de al menos dos comunidades autónomas y, preferentemente, de más de dos. - Será de aplicación a los sectores de industria (incluida la agroalimentaria), construcción, turismo, comercio y servicios. - Las ayudas serán en forma de subvenciones. Beneficiarios Subvenciones dirigidas a los organismos intermedios y pequeñas y medianas empresas (pertenecientes de los sectores de industria, construcción, comercio y servicios), que desarrollen su actividad en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma correspondiente, salvo proyectos de carácter suprarregional, en cuyo caso podrán desarrollarla en otras Comunidades Autónomas. Se entiende por organismos intermedios las organizaciones privadas, sin ánimo de lucro, con personalidad jurídica propia, que de forma habitual presten servicios de apoyo de carácter empresarial a las Pyme. Acciones subvencionables ·Innovación Organizativa y Gestión Avanzada ·Innovación Tecnológica y Calidad ·Innovación en Colaboración 1. Innovación organizativa i gestión avanzada 1.1. Apoyo a proyectos que impliquen la adopción de nuevos modelos empresariales innovadores que incidan en la mejora de las diferentes áreas de la empresa como: - Organización de la producción - Relaciones con proveedores o clientes - Innovación en los modelos de marketing y de comercialización - Gestión medioambiental - Innovación en eficiencia energética - Innovación en logística y distribución - Innovación en el área de RRHH - Integración de los sistemas de gestión empresarial avanzada 1.2. Apoyo a la realización de diagnósticos de situación y elaboración e implantación de planes estratégicos. 1.3. Apoyo a la incorporación de diseño de producto (pudiendo incluir la identidad gráfica; envase y embalaje; comunicación, siempre que se encuentren asociadas al nuevo producto). 2. Innovación tecnológica y calidad 2.1. Realización de planes de mejora tecnológica, elaborados por consultorías técnicas especializados o centros tecnológicos para la implantación de soluciones específicas. 2.2. Realización de proyectos de desarrollo tecnológico aplicado. 2.3. Apoyo a la Implantación, certificación tecnológica y certificación de acuerdo con las normas UNE 166.001 – Proyectos de I+D+i y UNE 166.002– Sistemas de Gestión de la I+D+i. 2.4. Apoyo a la implantación y certificación de sistemas de gestión medioambiental (Norma UNE-EN-ISO 14001), de sistemas de gestión de Calidad (Norma UNE-EN-ISO-9001) cuando acompañe a la anterior, excelencia empresarial EFQM y Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (Norma ISO 27001 o eventuales desarrollos posteriores). 3. Proyectos de innovación en colaboración 3.1. Apoyo a proyectos presentados por grupos de empresas cuya actividad forme parte de la cadena de valor de un producto, a través de la implantación conjunta de proyectos integrados de gestión logística, medioambiental o energética, y otros proyectos innovadores de implantación conjunta, como ingeniería concurrente o diseño distribuido, destinados a mejorar procesos y productos de empresas vinculadas por la cadena de valor. 3.2. Identificación de necesidades tecnológicas, desarrollos de soluciones técnicas y organizativas comunes y utilización de servicios avanzados compartidos por grupos de Pyme. Bases reguladoras InnoEmpresa: http://www.boe.es/boe/dias/2007/02/02/pdfs/A04816-04820.pdf Más información: http://www.mityc.es/PLAN_IDI/InnoEmpresa/ http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=113 Noticias > Actualidad 2009-03-24 IDI publica su programa de cursos y conferencias para directivos 2009. Estos cursos y conferencias van dirigidos a todas aquellas empresas que les importa su futuro ya que la formación es una inversión. A continuación detallamos en el siguiente enlace toda la información sobre este programa y sus contenidos. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=112 Noticias > Actualidad 2009-03-16 Desde la Fundación IBIT nos informan y tienen el placer de invitarles al siguiente evento: Jornada sobre Avanza Economía Digital: Avanza Formación y Avanza I+D que tendrá lugar el miércoles día 18 de marzo de 2009 en el auditorio del ParcBIT. El objetivo de este evento es poner a disposición de las entidades y empresas información de primera mano sobre la reciente convocatoria de concurrencia competitiva del área de Economía Digital del Plan Avanza2, concretamente con los subprogramas Avanza Formación y Avanza I+D. La jornada empezaría a las 09:30 horas y seguiría el programa descrito en el documento adjunto. La jornada constará de tres partes: Exposición principal de la convocatoria, por parte de Carlos Fernández del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Buenas prácticas en proyectos Avanza Formación y Avanza I+D. Reuniones bilaterales entre empresas que lo soliciten y el Sr. Carlos Fernández, reuniones de 15 minutos de duración por empresa, para exponer sus propuestas a presentar. Para inscribirse a la jornada, rogamos contacten por correo electrónico a networking@ibit.org enviando los siguientes datos: Nombre, Entidad. Si desean mantener una reunión bilateral para exponer sus propuestas de proyecto, envíen un correo electrónico a la dirección networking@ibit.org con la siguiente información: Nombre, Entidad, Nombre de proyecto, Convocatoria, Tipo de proyecto. Cordialmente, Departamento de Networking e Innovación Fundación IBIT http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=111 Noticias > Actualidad 2009-03-12 Nos hacemos eco de la noticia aparecida en la prensa local sobre las declaraciones del director general de Comercio, Pere Trias, informando que la sociedad ISBA ya ha avalado a 36 comercios e industrias por valor de 2 millones de euros, y que tiene otros expedientes en estudio. Animamos a nuestros asociados a utilizar esta vía de financiación, que cuenta con una subvención importante y plazos de carencia para la devolución. Para acceder a la noticia completa pulsa sobre el enlace adjunto. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not604.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=109 Noticias > Colaboraciones 2009-03-06 ¿Qué es un Centro Empresarial? El acuerdo alcanzado entre TRIA Serveis y el Centro Empresarial Mallorca, permitirá a todos los Asociados a TRIA que en el momento de extender el contrato de arrendamiento de un despacho en el Centro Empresarial, se beneficiarán con el primer mes de alquiler, sin cargo, contemplándose que en vez de 2 meses de depósito que es lo usual se considerará solo uno (si la intencionalidad es la de domiciliar la Sociedad se contemplará idéntico tratamiento). Esto hace que no vacilemos en calificar este convenio de sumamente interesante. Si a esto le añadimos que el Asociado a TRIA y como usuario del Centro Empresarial, Mallorca, podrá acceder gratuitamente a partir de la fecha al consultorio de Marketing y Finanzas que dirige Don Javier Macías, el efecto de las posibilidades se multiplican. ¿Pero que es realmente el Centro Empresarial, Mallorca? Una sede en donde usted puede asentarse en un despacho adecuadamente dimensionado con el correspondiente aparcamiento (es obligado recordar el principio americano: “No parking, no money”), salas de reuniones con anexidades: vídeo al que puede conectarse un ordenador, etc... y un servicio de cafetería digno. Siendo un factor clave a contemplar que en el importe que representa el arrendamiento del despacho, están incluidos los gastos de luz, aire acondicionado, limpieza, utilización de salas, aparcamiento, impuestos, etc.. Este tratamiento debe calificarse como importante, ya que simplifica considerablemente la toma de decisión. Javier Macías Director de Marketing Centro Empresarial http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=108 Noticias > Actualidad 2009-03-03 El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio convoca las ayudas para la realización de proyectos y actuaciones de I+D de ámbito nacional, dirigidas a empresas, agrupaciones o asociaciones de empresas y centros privados de i+d sin ánimo de lucro. Tria Serveis les ofrece un completo resumen descargable para consultar las bases de la convocatoria correspondiente a 2009 y los enlaces para ampliar esta información. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=107 Noticias > Colaboraciones Agustín Pedrini - Director Comercial de cmm 2009-02-27 En el complejo mundo de las tecnologías, la "integración" se convierte en el concepto clave de nuestra era. Siendo esto así en otros sectores, en el de la comunicación y más en concreto en el de la telefonía, este principio resulta básico para entender los últimos desarrollos y las futuras derivaciones. Hemos asistido en la última edición de la Feria de las Telecomunicaciones de Barcelona 3GSM, la integracion en el móvil de servicios propios de los ordenadores (correo electrónico, internet, Messenger, Windows Mobile,...), servicios de ocio como radio, TV, fotografía, wifi,...; servicios complementarios como GPS,... y todo ello con pantalla digital, recargo por energía solar,... y un largo etcétera de novedades y aplicaciones altamente perfeccionadas. No es de extañar el interés de las compañías de informática por acercarse a las compañías de telefonía, y estas últimas por incorporar o integrar el PC y los moviles. Y si esta integración de servicios y prestaciones son la punta de lanza de las compañías fabricantes de telefonía móvil (Nokia, Samsung, LG,...), en la carrera por apuntarse la revolución tecnológica de los Operadores de Telefonía el punto de inflexión que ha marcado la diferencia está en la integración de la telefonía móvil, la telefonía fija y los servicios de centralita. En este terreno Vodafone lleva una clara ventaja, con su producto estrella, la Oficina Vodafone. Este servicio integrador de toda la comunicación de la empresa representa, como bien reza en los eslóganes publicitarios, una auténtica revolución. La Oficina Vodafone es la solución integrada para la comunicación global en el sector empresarial. Representa un producto que optimiza los recursos que necesita una empresa moderna para la comunicación interna y externa, adaptándose a su idiosincrasia. Su versatilidad permite incidir positivamente sobre la productividad y eficiencia en los empleados. La Oficina Vodafone requiere una inversión mínima, con lo que la amortización es casi inmediata. A esto ayuda de forma definitiva un plan de precios de reciente implantación por la Operadora Vodafone que ha revolucionado el mercado; el PLAN TODO EN UNO de Vodafone. En conjunto, esta solución se adapta a cada empresa en función de sus necesidades, integrando los sistemas de comunicación, sin cuota de mantenimento, costes reducidos y con consumos ajustados a la estructura de cada empresa. Para la implantación de la nueva revolución de la comunicación global solo le hace falta al Operador líder del mercado internacional, una red de Distribuidores. Vodafone vertebra su red de Distribución en cada Comunidad Autonómica a partir de una Cadena Reginal Vertical, sobre la que pivota la acción comercial principal, completándose con otras formas de distribución. Comunicaciones Móviles de Mallorca, Distribuidor Acreditado para Autónomos y empresas de vodafone, nació hace más de una década para ofrecer soluciones integras de comunicación para empresas, autónomos y particulares. En este corto periodo CMM ha conseguido la máxima categoría y distinción que otorga vodafone a sus Distribuidores, la de CADENA VERTICAL REGIONAL, que nos acredita como principal representante en las Islas Baleares del operados vodafone, el mismo que nos sítúa entre los tres mejores distribuidores de vodafones España del 2008. CMM cuenta con un equipo de cuarenta y cinco asesores en telecomunicaciones certificados por vodafone España y, para mejorar los servicios de asesoramiento, cuatro sedes diseñadas para la atención específica de empresas y autónomos en Palma, Manacor, Mahón e Ibiza. Por todo ello, PIMEM ha seleccionado a cmm para establecer unas condiciones excepcionales de apoyo y respuesta a las necesidades de sus asociados en materia de soluciones de comunicación integral (fijo + movíl + centralita). Este es el contexto del Convenio de Colaboración entre PIMEM y CMM, firmado el pasado día 1 de octubre de 2008, cuyas ventajas se hacen extensibles a todas las Asociaciones y colectivos integrados en la Federación de la Pequeña y Mediana Empresa (PIMEM), entre las cuales se encuentra TRIA SERVEIS. Agustín Pedrini - Director Comercial de cmm http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not601.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=106 Noticias > Colaboraciones 2009-02-24 Tria Empreses de Serveis incorpora tres nuevas empresas colaboradoras en los segmentos de: - Domiciliación de sociedades y despachos - Seguros y gerencia de riesgos - Telefonía móvil y fija Con la firma de los correspondientes convenios, nuestra asociación pone a disposición de las empresas de servicios un completo conjunto de 16 colaboradores, con asesoría gratuíta y gran calidad profesional. Puede visitar nuestra área de colaboradores para conocer en detalle los datos de contacto de estas sociedades. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=105 Noticias > Colaboraciones 2009-02-24 La mayor parte de empresarios está convencida de que la prevención es un gasto que podrían ahorrarse y que, salvo aquellos casos en que se la impone alguna Ley, de hecho se ahorran. No obstante existe un modo de entender la vida, no solo en la empresa, que se ha dado en llamar “la cultura preventiva”. Entre otros detalles de la expresión, yo resaltaría el término “cultura” puesto que denota la existencia de análisis, reflexión, aprendizaje y una actitud continuada. La idea parte de que dicha cultura no es gasto sino inversión en estado puro. En la vida familiar adoptamos, sin darnos cuenta, una cierta cultura preventiva. Enseñamos a nuestros hijos aquello que entraña un riesgo, les enseñamos a seleccionar sus amigos, descartamos los alimentos pasados de fecha que pueden comprometer nuestra salud y valoramos que nuestro coche cuente con ABS y Airbags. Es decir, actuamos preventivamente tomando decisiones destinadas a suprimir los riesgos o a reducir sus efectos hasta niveles tolerables. Desde luego notamos cuando se ha puesto en funcionamiento el ABS en el coche, pero difícilmente evaluamos en ese momento el enorme daño que acabamos de evitar. De hecho evitamos el desastre el día en que compramos el coche y decidimos contar con dicho equipamiento. También es obvio que el coste del ABS es ridículo comparado con el coste económico que supondría el daño que podemos causar si no contamos con él. Si, además, contemplamos que hemos evitado daños personales, el beneficio se torna incalculable. Sería estúpido no dar valor al ABS simplemente porque al funcionar no nos ha permitido conocer el daño que ha evitado. Curiosamente la esperanza de vida de un español hoy dobla la que tenía hace cincuenta años ¿se ha preguntado por qué? Creo que ya lo sabe… En la empresa se pueden tomar fácilmente medidas similares, muchas de las cuales son totalmente gratis, y con ello anular por completo o reducir un cierto riesgo. En la empresa los riesgos, de materializarse, generan una suerte de efectos que pueden presentarse aislados o combinados. A título enunciativo podemos citar, entre otros: · Daños materiales a los bienes propios y de terceros (vecinos, transeúntes,…) · Muerte o lesiones propias, a los empleados, a clientes y terceros así como la pérdida de productividad asociada a toda baja laboral. · Daños irreparables a la imagen de la empresa y a sus relaciones con la sociedad comprometiendo su viabilidad. · Daños al medioambiente y la biodiversidad · Daños al patrimonio personal de Administradores, Directivos y sus cónyuges derivados de reclamaciones de terceros o de la propia sociedad. · Sanciones y/o revocaciones Administrativas En la labor de identificación de los riesgos y su posterior tratamiento el empresario debe recurrir a expertos con el objetivo de incrementar las expectativas de supervivencia de la empresa mediante el sencillo sistema de evitar lo que se puede evitar, reducir a niveles tolerables lo que debe asumir la empresa a su cargo y financiar mediante seguro aquellos riesgos que sea interesante transferir a un proveedor de capital para el caso de siniestro: un asegurador. Dichos expertos son los llamados Gerentes de Riesgos y, algunos corredores de seguros estamos formados y especializados en dicha función asesora. Para terminar este artículo, permítanme una aclaración que me parece trascendental: una persona que teme tener un cáncer no acude a su cuñado para que le haga un diagnóstico, y menos para que le opere; tampoco lo hace quien recibe una demanda y precisa de la asistencia de un abogado especializado. Si quiere liquidar el Impuesto de Sociedades con todas las garantías recurre a un Asesor Titulado o Diplomado, nunca a Hacienda, directamente (¡es el enemigo!), ni a “carteros que hacen declaraciones por las tardes”. Las cosas serias, importantes, hay que dejarlas en manos profesionales e independientes. Lo contrario no conduce a nada bueno. Al fin y al cabo, la vida de una empresa depende de que se puedan garantizar tanto sus bienes, como su estructura productiva como su capacidad de cumplimiento de compromisos. Y esa no es tarea fácil para hacerla solo o mal acompañado. Mi consejo: apueste por la cultura preventiva en todo momento y siempre saldrá ganando. Aparte, dejará de tener tanta “mala suerte”. Carlos Lluch · D. Técnico – Gerencia de Riesgos LLUCH & JUELICH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=104 Noticias > Colaboraciones 2009-02-17 Nos informan de la próxima convocatoria de un curso de formación especialmente dirigido a empresas familiares. Como observarán la Fundación Nexia cuenta con profesorado de primer nivel para la realización del curso Funciones, Habilidades y Responsabilidades de los Consejeros de la Empresa Familiar. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=103 Noticias > Colaboraciones 2009-02-09 La telefonia IP reemplaza a la centralita telefónica tradicional conservando todas las funcionalidades y brindando nuevas posibilidades. Todas las llamadas se envían mediante paquetes de datos sobre la red de datos en lugar de la red telefónica tradicional. Mediante el uso de una pasarela VOIP, usted puede conectar líneas telefónicas existentes a la Centralita IP y hacer y recibir llamadas telefónicas. Además permite la realización de llamadas entre sedes conectadas en red de forma gratuita y la realización de llamadas utilizando un operador de voip lo que supone un ahorro considerable en consumo telefónico. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=102 Noticias > Actualidad 2009-02-09 Se ha publicado en el BOIB núm. 18, de fecha 03 de Febrero de 2009 la resolución de la Conselleria de Comerç, Industria y Energia de la CAIB por la que se convacan ayudas para las empresas de los sectores de comercio y servicios. El plazo de presentación de solicitudes es de 3 meses, es decir, hasta el 3 de mayo de 2009, o hasta que se agote la partida prosupuestaria. Por lo tanto les recomendamos que presenten las solicitudes a la mayor brevedad. Les adjuntamos documento PDF con el texto completo publicado en el BOLETIN OFICIAL DE LA CAIB. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=101 Noticias > Actualidad 2009-02-09 Nos hacemos eco de la publicación de las ayudas a las pequeñas y medianas empresas procedentes del plan E del Gobierno. Debido al endurecimiento en el acceso al crédito por parte de las pequeñas y medianas empresas, el Gobierno ha activado diversos programas con el objetivo de mejorar las condiciones para que las empresas puedan llevar a cabo las inversiones productivas necesarias para salir de la actual situación. Así, en 2009 se amplían y mejoran las líneas ICO tradicionales de apoyo a la empresa, entre las que se incluyen la línea ICO-PYME (10.000 Millones de euros), ICO-Internacionalización (200 Millones), ICO-Emprendedores (100 millones), e ICO-Crecimiento Empresarial (600 millones). El total de fondos movilizados para todos los programas supone 10.900 millones de euros para el año 2009. Puede acceder al resumen de las ayudas que ha preparado el departamento FEIMEMPRESA de PIMEM, a través del enlace directo de esta noticia, o bien directamente desde nuestra sección "DOCUMENTOS". http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=100 Noticias > Actualidad 2009-02-08 Les ofrecemos la última nota de prensa del Instituto Nacional de Estadística relativa al SECTOR SERVICIOS. Los Indicadores de Actividad del Sector Servicios (IASS) tienen como objetivo medir la evolución a corto plazo de las empresas que operan en el sector servicios en España. A través de dos variables (cifra de negocios y empleo) se refleja la actividad del sector más importante de la economía española que, según datos de la Contabilidad Nacional, representa el 50% del Producto Interior Bruto y el 43% de los ocupados. Los sectores estudiados en los IASS representan casi el 70% del valor añadido generado por los servicios de mercado. Para la obtención de los índices se investiga todos los meses más de 13.000 empresas, salvo en el caso del comercio minorista, cuyos datos se obtienen de la encuesta del Índice de Comercio al por Menor (ICM), que recoge información de otras 11.000 empresas. Puede descargar la nota de prensa a través del siguiente enlace, o directamente desde nuestra sección de documentos. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not573.gif http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=99 Noticias > Actualidad 2009-02-06 Si te interesaron las ponencias del Forum de Innovación, puedes acceder a los videos (aunque de reducida resolución) a través del enlace siguiente: http://www.rcpublicidad.com/idi/200812Forum A pesar del elevado nivel y el gran éxito de asistencia, no podemos sino recomendar dos de ellas, precisamente la inicial, a cargo de Genís Roca, donde recordamos viejos tiempos (los viejos Sinclair, los XP, los floppys, etc.) y la del siempre espectacular (sobre todo sus chaquetas) Xavier Sala-i-Martín, Premio Nacional de Economía. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not571.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=98 Noticias > Actualidad 2009-02-06 La Directiva 2006/123/CE conocida como Directiva Bolkestein, debido al Comisario Europeo que la impulsó fué aprobada el 12 de diciembre de 2006, y se halla en vigor, afectando de forma directa a las empresas de servicios en el ámbito de la Unión Europea. TRIA Serveis pone a su disposición los textos de la directiva aprobada y el borrador del anteproyecto de ley nacional que traspone Bolkestein a la legislación española. Encontrará los pdf en nuestra sección "Documentos/Legislación Europea". Para una explicación básica de sus contenidos puede entrar en el siguiente enlace: http://es.wikipedia.org/wiki/Directiva_Bolkestein. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=97 Noticias > Actualidad 2009-01-07 Las pymes podrán disponer del crédito para capital circulante del Instituto de Crédito Oficial (ICO) a partir de hoy, 7 de enero, según apuntan diversos medios de comunicación, a raíz de las declaraciones realizadas hace unos días por el Presidente de esta entidad, Aurelio Martínez Los bancos podrán disponer de los primeros fondos de liquidez de esta línea de financiación de circulante, dotada de 10.000 millones, dirigida a facilitar liquidez a las pymes. Según Martínez, hasta la fecha se han apuntado a este crédito 26 entidades financieras, que suponen más de la mitad del total. Martínez señaló que los préstamos tienen un tipo de interés dividido en tres tramos, uno de 0 a 1,5 puntos; otro de 1,5 a 2 y de 2 a 2,5 más el Euribor. El pasado 18 de diciembre el Congreso aprobó un decreto ley por el que se concede un crédito extraordinario de 5.000 millones de euros al Instituto de Crédito Oficial y eleva el límite de endeudamiento del organismo en 2009 desde los 12.500 millones presupuestados hasta los 27.500, con el fin de mejorar la liquidez de las pymes. Para mayor información sobre este tema, pueden consultar la web del ICO: http://www.ico.es/web/contenidos/home/home.html http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=96 Noticias > Colaboraciones 2008-12-19 El despacho MHS Abogados en una iniciativa pionera en el asesoramiento jurídico ha creado una web de información para los afectados de Lehman Brothers. Dicha web se diferencia de otras iniciativas surgidas con motivo de la crisis de Lehman Brothers en que combina una presentación en video y documentos de libre acceso que permiten al afectado contar con información de gran interés y que sería imposible poder acceder a ella, facilitando con ello la obtención de soluciones efectivas por parte de los afectados de Lehman Brothers. De tal manera MHS Abogados se sitúa en primera línea en la utilización de la red y las tecnologías de la información como herramienta esencial en el asesoramiento jurídico del siglo XXI. http://afectadoslehman.es/ Carlos Hernández MHS Abogados http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=93 Noticias > Hemeroteca 2008-12-12 Los próximos días 17 y 18 de diciembre tendrá lugar en Palma el primer Fórum de Innovación Empresarial, donde destacados ponentes, expertos en la innovación, presentarán su experiéncia. Se hablará de la web 2.0, de la necesidad de las TIC's y finalmente cerrará el evento el economista Xavier Sala i Martín. La inscripción es gratuíta en www.foruminnovacio.net http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not615.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=94 Noticias > Hemeroteca 2008-12-12 Nos informan desde la Fundación IBIT de la próxima celebración de una Jornada sobre eCommerce para el sector hotelero, que tendrá lugar el 17 de diciembre de 2008 en el Hotel Palas Atenea de Palma. El objetivo del encuentro es compartir experiencias y conocimientos sobre herramientas tecnológicas, así como dar a conocer avances en el sector. En definitiva acercar las tecnologías de la información y comunicación a la sociedad balear. Para incribirse pueden contactar por correo electrónico con networking@ibit.org, o bien en la web de la Fundación IBIT http://www.ibit.org . Adjuntamos documento programático. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=92 Noticias > Actualidad 2008-12-01 El pasado 24 de noviembre se celebró la XXIV Asamblea General de la asociación, con un claro éxito de participación y asistencia. Se presentó también el proyecto de innovación asociativa "TRIA Empreses de Serveis", con las exposiciones del Presidente, Xisco Torrens y del Gerente, Joan Miquel Matas. Asimismo contamos con la intervención del Director General de Comercio, Sr. Pere Trias, y de la Vicepresidenta de PIMEM, Sra. Inés Beascoechea. El representante del Govern Balear expresó su identificación con el proyecto, desde su óptica de profesional de los servicios de auditoría, con una cita clara: "... si no estuviera en el Govern, estaría aquí abajo con vosotros". Por su parte, la Sra. Beascoechea agradeció las aportaciones que hacían al seno de la Federación PIMEM, los proyectos de modernización que apostaban por el I+D+I y por las nuevas tecnologías. Entre los asistentes a la presentación del proyecto, aparte de varios presidentes y secretarios de asociaciones federadas a PIMEM, también se encontraba el Gerente de IBIT, Sr. Antoni Roig, con el cual quedó acordada una reunión de trabajo para establecer un marco de colaboración entre TRIA y el Institut. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not553.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=91 Noticias > Actualidad 2008-11-19 CALENDARIO LABORAL 2009 En el BOIB núm. 153, de 30 de octubre de 2008, se ha publicado la Resolución de la Consellera de Trabajo y Formación de 22 de octubre de 2008 por la cual se publica el calendario laboral general y local para el año 2009 en el ámbito de Baleares. Así los festivos de carácter general serán los siguientes: - 1 de enero, Año Nuevo. - 6 de enero, Epifanía del Señor. - 9 de abril, Jueves Santo. - 10 de abril, Viernes Santo. - 13 de abril, lunes de Pascua. - 1 de mayo, día del trabajo. - 15 de agosto, Virgen de la Asunción. - 12 de octubre, Hispanidad. - 7 de diciembre, día de la Constitución. - 8 de diciembre, día de la Inmaculada. - 25 de diciembre, Navidad. - 26 de diciembre, Segunda Fiesta. En esta relación no figuran los dos días festivos de ámbito local elegidos por cada uno de los distintos ayuntamientos, festivos que se pueden consultar en el siguiente enlace: http://boib.caib.es/pdf/2008153/mp21.pdf http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=86 Noticias > Actualidad 2008-11-14 Comerç subvencionará los préstamos de capital circulante para las pequeñas y medianas empresas de comercio, industria y servicios. La Conselleria de Comerç, Indústria i Energia ha presentó el pasado 28 de octubre, una línea de financiación de avales para préstamos de capital circulante para los sectores del comercio, la industria y los servicios, con el objetivo fundamental de ayudar a las pequeñas y medianas empresas a afrontar las posibles dificultades de tesorería en estos tiempos difíciles. Más info: http://www.pimem.info/index.asp?centro=noticia&mh=1&noticia=116 http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not538.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=90 Noticias > Colaboraciones 2008-11-13 Registrarse como empresa acreditada del sector de la construcción (Ley 32/2006, de 18 de octubre). A lo largo de este escrito, lo que se pretende es que el lector adquiera unos conocimientos que le facilitarán los pasos a seguir para registrar una empresa como empresa acreditada del sector de la construcción: http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=89 Noticias > Colaboraciones 2008-11-11 Por definición, trabajador autónomo por cuenta propia sin asalariados, es la persona física que realiza de forma habitual, personal y directa la actividad económica a título lucrativo, sin sujeción a contrato de trabajo. El trabajador autónomo está expuesto, por lo general, a los mismos riesgos que el trabajador por cuenta ajena, sin embargo la Ley de Prevención de riesgos Laborales no le ha prestado la misma atención por lo que este sector ha carecido de una prestación de servicio en materia de seguridad y salud y por ende de una cultura preventiva. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=87 Noticias > Hemeroteca 2008-11-10 Resolución de la Consejera de Comercio, Industria y Energía de 10 de octubre de 2008, por la cual se aprueba la convocatoria pública para presentar solicitudes de subvenciones para la modernización del parque automovilístico de vehículos por carretera y para el establecimiento de nuevas estaciones de recarga de gases licuados del petróleo, en el marco del Convenio de colaboración con el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE). http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=82 Noticias > Colaboraciones 2008-10-22 Cada vez más a menudo estamos acostumbrados a que nos bombardeen con palabras por siglas, evitando la pronunciación completa del término al que se refieren. La lógica de la comodidad se impone ante todo, pues es mucho más sencillo referirse a la Organización del Tratado del Atlántico Norte como OTAN, o decir “viajo en TALGO” y no “viajo en Tren Articulado Ligero Goicoechea Oriol”. Todas estas abreviaturas por siglas, acaban formando parte de nuestro vocabulario diario y son entendibles por todos. Ya no es tan sencillo cuando aparecen las siglas procedentes de otros idiomas para denominar cosas concretas. No es problemático para las más comunes, como por ejemplo NBA, DVD, PC, etc. La cosa se complica sobremanera cuando entramos en sectores que por diversos motivos, como su nivel de tecnificación, recurren muchísimo a la utilización de siglas internacionales. Un ejemplo evidente es el que nos ocupa en este artículo, el mundo de la informática. Si no te desenvuelves en este sector, una charla como esta: “(...) no está bien el TCP/IP, a no ser que conecte por DHCP, entonces el servidor DNS no da la IP o el cable RJ45 está desconectado (...)”, lo más normal, siguiendo con las siglas, es que te deje K.O. En el caso de las dos palabras de referencia, se utilizan en este sector en la parte correspondiente a la informática de gestión. Comúnmente se utilizan estas siglas refiriéndose a programas de gestión para empresas y bajo esa definición, englobar muchos programas que realmente no responden a la acepción original de cada término. Intentaremos explicarlo de forma sencilla para aclarar la duda que muchas veces puede plantearse cuando se habla de ERP’s o CRM’s. Básicamente, cuando se habla de un ERP, la gran mayoría de personas entienden que es un programa informático para empresas y punto, podríamos decir que sí... pero no. Las siglas ERP vienen de “ENTERPRISE RESOURCE PLANNING”, Planificación de Recursos Empresariales y como tales, son sistemas de gestión de la información que integran y automatizan las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa, por decirlo de alguna forma, un “todo en uno”. Así pues, un ERP está caracterizado por integrar varias partes de la empresa en una única aplicación, ésta es la gran diferencia de un ERP con respecto a cualquier otra aplicación de gestión que no cumpla esta característica. Un ERP, integra y gestiona toda la información que se genera en todos los departamentos de una empresa (ventas, compras, logística, contabilidad, control de almacenes e inventarios, pedidos, presupuestos, recursos humanos, etc, etc, etc). Por tanto un programa simple de facturación o de contabilidad o incluso de ambos, no es un ERP. Esta es la principal diferenciación a nivel funcional, sin embargo a nivel técnico, el ERP genuino, cumple una serie de requisitos técnicos importantes, pues son los que hacen que realmente su funcionalidad sea la esperada y sean eficaces ante todo: - Base de datos centralizada (lo cual optimiza el tratamiento de datos) - Consolidación de todos los componentes que lo forman (distintos procesos de trabajo, integridad) - Dato único, por su estructura, la reiteración de datos que podrían llevar a errores o a pérdida de tiempo en volverlos a utilizar, queda obviada. Los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes - Adaptabilidad, si bien los ERP’s son estándares y no admiten programación “a medida”, si existen multitud de adaptaciones, lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de un sector determinado. Así, podemos extraer que el beneficio que puede aportar a mí empresa un ERP es la optimización del trabajo de toda la organización, desde el mostrador de ventas hasta los informes de análisis de dirección, pues todos los procesos de trabajo y personal afectado trabajan sobre la misma base de datos y sistema (incluso aunque tenga menús de programa diferentes por perfil de usuario, no como las llamadas SUITES de Gestión, que en realidad sí son diferentes programas enlazados). Por lo tanto, un ERP me ayudará de forma eficiente a mejorar competitivamente mí empresa, porque marca y facilita cómo debe actuar cada persona en su puesto de trabajo y trata y me ofrece toda la información que genera mí negocio de forma íntegra. Una vez entendido el término ERP, podemos hablar del otro término estrella en informática de gestión hoy en día, el CRM. Estas siglas provienen de la expresión inglesa “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT”, que sería “administración de relaciones con los clientes” y no es puramente una denominación del mundo informático sino que proviene del sector económico. Básicamente, el CRM es una estrategia a aplicar en las empresas orientada a identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y optimizar así la rentabilidad de sus negocios. Hablamos, por tanto, de CRM como estrategia, lo que implica no sólo disponer del software adecuado que te permita gestionar las relaciones con los clientes, sino que además, supone un cambio en los procesos de la empresa y el compromiso de todos los empleados de la misma para que esta estrategia tenga éxito. Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia y aquí es dónde entramos en relación con la temática de este artículo. Una parte fundamental del modelo de negocio basado en CRM es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes y potenciales, para poder dar valor a la mí oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención. Esta es pues, la labor principal de un sistema informático CRM, el almacenamiento y tratamiento de ésta información, así como facilitar la introducción de los datos por parte de las personas implicadas (mostrador, comerciales, etc). Visto lo anterior, podemos decir que un programa informático CRM puede ayudar a mí empresa a ser mucho más ágil a la hora identificar, captar y gestionar clientes, elevando por un lado la satisfacción de éstos y por otra, evidentemente el funcionamiento de las ventas de mí empresa ayudándome a tomar decisiones respecto a qué tipo de servicios y productos ofrecer, cómo y a quién, ofreciendo un arma de trabajo a mí departamento comercial y de marketing, callcenters, etc, etc. Con un sistema CRM, puedo controlar campañas de marketing, realizar mailings a clientes, controlar las acciones de mis comerciales, controlar el histórico de consumos de clientes, repasar las ofertas, visitas y reuniones con los clientes, etc, etc. En definitiva, me ayudará con información destinada a incrementar mis ventas. Dicho todo esto, ya podemos ver que un CRM no es un ERP en sí mismo, sin embargo un ERP sí puede contener un CRM. Aunque en un principio se diferencia entre ambos, ya que los sistemas ERP también son los llamados sistemas back office (trastienda) e indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados en su funcionamiento y esto entra en contradicción con el CRM, llamado también sistema de apertura de datos (front office), un sistema que trata directamente con los clientes, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos. Sin embargo, desde hace ya tiempo y tal y como hemos explicado anteriormente, una de las características básicas de los ERP es la consolidación de procesos y hoy en día, el poseer y combinar toda la información que genera la relación con los clientes y potenciales clientes es valiosísima para cualquier empresa y un posible punto de diferenciación competitiva. Por lo tanto cualquier ERP en mayor o menor medida o mediante la adquisición de un módulo aparte, incorporan también el CRM a su funcionamiento. Por último, cabe decir que para el buen funcionamiento de una solución ERP es vital contar con un buen proveedor de servicios informáticos debido a que su implantación requiere de un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la parametrización inicial de la aplicación que es un “todo” común. No hay recetas mágicas ni guiones explícitos para implantaciones exitosas; solamente trabajo bien realizado, una correcta metodología y aspectos que deben cuidarse antes y durante el proceso de implantación, e inclusive cuando el sistema entra en funcionamiento. Incluso, a veces, se opta por un ERP para cambiar y adaptar al sistema informático procesos de trabajo de la empresa que se desean remodelar, aquí entraríamos en lo que se llama “reingeniería de procesos”, pero a este fenómeno ya deberíamos dedicarle un capítulo aparte. Así pues, un buen asesoramiento es vital para poder experimentar después la experiencia que supone para una empresa el tener una herramienta que optimiza y da valor a todos y cada uno de los procesos de trabajo, además de proporcionar la información necesaria para gestionar adecuadamente mí negocio. Hoy en día, se hace completamente necesario disponer de una herramienta como ésta en cualquier negocio y dimensionada de acuerdo a las necesidades de éste. Espero haber arrojado un poco de luz a estos términos que seguro han llegado de una u otra forma a su empresa, seguramente a través de folletos, publicaciones, visitas comerciales, etc. Piense que quizá el proveedor que se lo ha hecho llegar, lo ha hecho mediante un módulo CRM de su ERP y en base a gestionar una información que le ha llevado a pensar que a Ud. puede interesarle el producto que le ha venido a ofrecer su comercial con unas condiciones personalizadas para su empresa. Toni Fuentes LSI SA http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not530.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=81 Noticias > Hemeroteca 2008-10-15 La Conselleria de Comerç, Industria i Energia de la CAIB, ha publicado en el BOIB nº 139, de 2 de octubre de 2008, resoluciones por las cuales amplía el plazo para presentar solicitudes de subvención al fomento de las energías renovables y de las nuevas instalaciones solares térmicas. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=80 Noticias > Actualidad 2008-10-07 Nos hacemos eco de la noticia que difunde la Agencia EFE y que aparece publicada en el Diario El País, según la cual, el Ministerio de Industria ha recortado la dotación del Plan Avanza 2 hasta dejarlo en los 1.470 millones de euros, lo que le sitúa en niveles similares a los que tenía en 2007. El Plan Avanza 2 debía ser continuación de la política de apoyo del Gobierno Central a la Sociedad de la Información. Como recoge la noticia, tras tres años de continuas inversiones en aumento, los presupuestos de austeridad actuales han congelado esta actuación y suponen una reacción ante un entorno "económico difícil". En cualquier caso, estaremos pendientes de su convocatoria y del aprovechamiento de las oportunidades que puedan surgir para nuestros sectores. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=88 Noticias > Colaboraciones 2008-10-01 Para el desarrollo de cualquier actividad laboral es preciso haber recorrido un proceso de aprendizaje inicial y disponer de una serie de aptitudes elementales para desarrollar el trabajo. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales, no queda fuera de este requisito de aprendizaje y en su Art. 19 da cuenta de la obligación que el empresario tiene de garantizar la formación en materia de prevención de riesgos laborales para todos sus trabajadores. La Ley 20/2007 de 11 de julio, del estatuto del trabajo autónomo, dispone el derecho de este colectivo a la información en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Por lo que tanto el trabajador por cuenta ajena, como el trabajador por cuenta propia, deben disponer en su quehacer diario de la información y formación suficiente relativa a los riesgos laborales asociados a su puesto de trabajo y a su empresa, que les permitan llevar a cabo su trabajo con las máximas condiciones de seguridad y salud. Servicio Balear de Prevención viene desarrollando una labor formadora desde su inicio y dispone de una oferta formativa para todos los sectores clientes y no clientes, en constante adaptación a las necesidades que la normativa viene marcando para cada Sector. En este sentido ofrecemos a todos nuestros clientes: * Calendario anual de actividades formativas por sector, bien en jornadas de hora y media de duración o bien en monográficos de dos horas, que se realizan en aulas de formación ubicadas en diferentes zonas de Mallorca e Ibiza. * Cursos Básicos, semipresenciales de 30, 50 y 60 horas. * Formación inicial en materia de Prevención de Riesgos Laborales, de acuerdo con el Convenio General del Sector de la Construcción. * Formación inicial en materia de Prevención de Riesgos Laborales, de acuerdo con el Acuerdo Estatal del Sector del Metal. * Formación específica en materia de Prevención de riesgos Laborales, de acuerdo con el Convenio General de la Construcción. * Formación específica en materia de Prevención de riesgos Laborales, de acuerdo Estatal del Sector del Metal. Hemos hablado hasta ahora de un a oferta formativa dirigida a los trabajadores, queremos concluir hablando de los Empresarios como motor de las empresas y que también están inmersos en el proceso de aprendizaje al que aludíamos al comienzo. Para ellos Servicio Balear de Prevención oferta, en el calendario anual de actividades formativas, un monográfico de gestión en materia de prevención de riesgos laborales, especialmente diseñado para los responsables de las empresas. En la actualidad, y como respuesta a la normativa vigente en el sector de la Construcción, ofrecemos un curso de 10 horas, semipresencial, para directivos. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not548.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=72 Noticias > Convenios 2008-10-01 TRIA Empreses de Serveis, en calidad de asociación federada a la Federació de la Petita i Mitjana Empresa de Mallorca (PIMEM), facilita todas las ventajas derivadas de los convenios que tiene firmados ésta patronal con distintas entidades. Pueden descargar el documento resumen con los convenios vigentes actualmente. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=79 Noticias > Colaboraciones 2008-09-30 Esta es una de las preguntas que, como abogado especializado en temas financieros, con más frecuencia he tenido que responder en los últimos años, pero con especial intensidad en  este mes de septiembre tras la caída en picado de los antes denominados “gigantes” de la banca de inversión. Y dicha pregunta se convertirá en la más formulada en estas próximas semanas porque las barbas del vecino ya están cerca, muy cerca, tanto que ya hoy se ha pasado el cortafuegos que había sido hasta el momento el Canal de la Mancha y, de golpe, varias entidades europeas han sido nominadas y expulsadas en el mismo día de la casa del Gran Hermano Financiero. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not539.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=78 Noticias > Actualidad 2008-09-24 El Real Decreto 475/2007, de 13 de abril (BOE 28 de abril), aprueba la nueva Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE 2009), que será de aplicación desde el día 1 de enero de 2009 en sustitución de la CNAE93, actualmente vigente. Probablemente durante estas fechas, los autónomos y empresarios recibirán notificación del Ministerio de Trabajo e Inmigración del Gobierno de España, solicitando la verificación de sus nuevos CNAE, pudiendo remitir la comunicación por correo o bien en cualquier administración de la Seguridad Social. Para mayor aclaración sobre el particular pueden consultar la página web: http://www.ine.es/daco/daco42/clasificaciones/cnae2009.pdf http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=76 Noticias > Actualidad 2008-09-15 La Comisión Nacional de la Competencia (CNC) considera necesario acabar con la colegiación obligada en determinadas profesiones por considerar que puede limitar la competencia y quiere que se redefinan las funciones de los colegios profesonales. La CNC ha señalado hoy en un informe sobre el funcionamiento de los colegios profesionales que es preciso "quebrar la asociación automática de profesión titulada con colegio profesional" porque "una cosa es restringir la entrada a un mercado por razones de interés público" y otra obligar a que, además de contar con el título, el profesional deba estar inscrito en un colegio. La Comisión considera incluso que se debe "romper con la unión automática de una profesión y un título", ya que considera que debe permitirse que profesionales con titulaciones diversas compitan en un mismo mercado, sin perjuicio de que en algunos casos el interés general justifique que una determinada profesión sólo sea ejercida por poseedores de una titulación concreta. El Gobierno debe aprovechar la trasposición de la Directiva Europea de Servicios, que proporciona el "marco ideal" para hacer una "ambiciosa revisión y mejora" de los colegios, señala el informe. Así, considera que la reforma normativa de los servicios profesonales deberá seguir la jurisprudencia comunitaria y aplicar las medidas destinadas a asegurar el interés general. En el año 2006, según datos de la CNC, había más de un millón de profesionales colegiados, lo que supone el 6% del empleo total en España, el 30% de los ocupados universitarios y el 40% de los ocupados con doctorados. Noticia publicada en EL PAIS - EFE - Madrid - 15/09/2008 http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=65 Noticias > Hemeroteca 2008-09-08 Resolución de la Consejera de Comercio, Industria y Energía de 31 de marzo de 2008, por la cual se convocan ayudas para los sectores del comercio y de los servicios. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=66 Noticias > Hemeroteca 2008-09-08 El CNAE 93 es un código de Clasificación Nacional de Actividades Económicas que permite identificar y clasificar las diferentes sociedades según la actividad económica ejercida. Cada CNAE consiste en un Código de 5 dígitos, cada uno de los cuales representa un nivel más específico de actividad. Los dos primeros dígitos hacen referencia a la actividad genérica de cada empresa y los siguientes especifican dicha actividad. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=69 Noticias > Hemeroteca 2008-09-08 Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos. (Documento descargable en pdf). http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=63 Noticias > Actualidad Para el desarrollo de la Sociedad de la Información y de Convergencia con Europa y entre Comunidades Autónomas y Ciudades Autónomas. 2008-09-08 Desde que las TIC y la Sociedad de la Información se identificaron como elementos determinantes para el avance económico y la mejora de la productividad, los gobiernos de los países desarrollados han venido prestando especial atención a esta nueva dimensión del crecimiento y progreso socioeconómico. Uno de los procedimientos elegidos para ello ha sido el desarrollo de planes de actuación o estrategias cuyo denominador común es la identificación de objetivos y la determinación de recursos necesarios para su consecución. Estos planes y estrategias tratan de aprovechar, por supuesto, el efecto dinamizador que tiene una actuación decidida de las Administraciones Públicas en el sector TIC. España ha intentado seguir también esta línea, a través de planes de impulso al desarrollo de la Sociedad de la Información de desigual impacto e intensidad. El hecho es que queda aún queda un largo camino por recorrer para alcanzar un nivel de desarrollo acorde con el peso económico que nuestro país tiene en el concierto internacional. El Plan que aquí se presenta tiene por objetivo corregir esta situación y permitir a la sociedad española acelerar el proceso de convergencia con Europa para alcanzar los objetivos fijados en el año 2010. (Texto completo descargable en pdf). http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=62 Noticias > Colaboraciones 2008-09-08 Fa poques setmanes en la inauguració del Fòrum especialitzat “Hoy es Marketing”, comentava el Director General d’ESIC que Cada dia és Màrqueting per les empreses. I, efectivament, cada dia és màrqueting, perquè cada dia és comunicació i relació amb el clients, amb els proveïdors, amb la competència i amb el Mercat. En un sistema econòmic com el nostre, basat en els principis de llibertat i de mercat, de racionalitat, d’innovació i de competitivitat, cada empresa ha de desenvolupar la seva activitat amb l’objectiu diari d’assolir l’èxit: d’aconseguir donar resposta a les necessitats del seus clients, com a base de la seva rendibilitat econòmica i social. I hem pensat doncs, dedicar aquestes pàgines periòdiques a parlar de Màrqueting a les pimes, ja que els beneficis de tenir un bona estratègia de Màrqueting no just estan reservat a grans empreses i corporacions multinacionals com Microsoft, Nike o Coca-Cola; tot el contrari, gaudir d’un bon Pla de Negoci amb una definició clara de la missió de l’empresa, del producte (bé o servei) que oferim, d’una rigorosa anàlisi del Mercat i de la competència,... serà el que ens definirà les pautes necessàries per encarar el futur des d’una perspectiva d’avantatge competitiva, especialment a les petites i mitjanes empreses. “Què és crisi? Crisi és arribar cinc minuts tard al canvi” . Algú ho va definir d’aquesta manera. I potser sigui així, ja que vivim en un moment de canvi continu en l’entorn intern i extern de les nostres empreses; és moment idò, de sortir a camí en aquest canvi i tenir respostes clares a les següents preguntes: Qui som?; Qué venem?; A qui? (tenir ben clar qui són els nostres clients; perquè ens compra o perquè no ho fa); Amb qué som millors/pitjors que els nostres competidors?; Quines són les nostres fortaleses/debilitats/oportunitats/amenaces? I en el cas de les pime’s insistim en el fet que és especialment necessari disposa del Pla de negoci, tota vegada és pot caure en aquella actitud de pensar que “sempre ho hem fet així” o “ja ho faré jo com pugui”. Aquesta actitud és un dels màxim enemic del petit empresari: caure en l’estancament o en l’amateurisme. La manca de perspectiva empresarial, ens pot portar a una deficient gestió de negoci, poc innovador i que sovint condueix al fracàs empresarial. Per tant, mantinguem l’esperit emprenedor que ens va fer crear l’empresa, i facem el nostre pla de negoci, definiguem la nostra estratègia i que, aquesta, ens indiqui quines són les accions que hem de fer i quin ha de ser el nostre posicionament. I això, com gairebé tot a la vida professional, és recomanable que ho faci un professional, que conegui les tècniques de provada eficàcia i que orientin la nostra empresa cap al mercat i l’èxit. Des d’aquest espai, anirem tocant temes d’actualitat i responent a les vostres consultes, tenint ben present, com hem esmentat abans, que tot va a un ritme de vertigen, que el mercat s’ha globalitzat, que hi ha noves interaccions de molts de factors desconeguts fins aleshores com les noves tecnologies, i que, en definitiva tot plegat, exigeix a les organitzacions (com diuen el manuals de màrqueting) “mirar constantment per la finestra” i definir la millor estratègia comercial per aconseguir la satisfacció del consumidor, i amb ell, el nostre èxit com a empresaris. Roger Gotarredona Fiol Soci-Director d’Enquadre Professor associat de Màrqueting a la UIB http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not435.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=64 Noticias > Hemeroteca 2008-09-08 Documento descargable con el BOIB donde aparecen publicadas las ayudas a la industria balear para 2008. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=67 Noticias > Hemeroteca 2008-09-08 LEY 20/2007, de 11 de julio, del Estatuto del trabajo autónomo. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=70 Noticias > Hemeroteca 2008-09-08 Documento descargable en pdf con detalle del calendario laboral para 2008. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=51 Noticias > Actualidad 2008-09-05 Según nos informa nuestro Secretario General - Joan Verdera - el balance de altas y bajas en la asociación, durante los primeros 6 meses de 2008, ha sido positivo. Esta información reviste importancia, habida cuenta de la profunda crisis económica en que nos hallamos inmersos, y nos anima a continuar aumentando los servicios y prestaciones al asociado a TRIA Empreses de Serveis. Esperamos que el desarrollo de nuestra página web, así como el resto de servicios que pretendemos tener implantados antes de fin de año (Boletín Electrónico TRIA, TRIA en el FORO, Suscripción RSS a noticias TRIA, Elemento Gráfico E- Colaboradores, etc...) nos permita mantener y acrecentar los niveles de satisfacción de todos los asociados, a la par de generar un crecimiento asociativo sostenible. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not430.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=38 Noticias > Hemeroteca 2008-09-04 Organizadas conjuntamente por IBIT y PIMEM, el próximo día 26 de Septiembre de 2.008 tendrán lugar unas Jornadas dedicadas al Software Libre la Pequeña y Mediana Empresa. Puede descargar el texto completo en pdf. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=60 Noticias > Colaboraciones 2008-09-03 Con la entrada en vigor el 1 de Enero de 2004 de la Orden Ministerial ( Orden TAS/500/2004 ) por la que se regula la financiación de las acciones de formación continua en las empresas, se pone en marcha un nuevo sistema de gestión de la formación continua ( Nuevo Modelo) más sencillo , ágil y flexible que facilita el acceso a la formación . http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=59 Noticias > Colaboraciones 2008-09-03 Uno de cada 14 trabajadores tiene un accidente laboral al año produciendo baja por accidente. Cada año se producen en España más de 1.000 muertes por accidente de trabajo http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not426.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=46 Noticias > Actualidad 2008-09-03 El 7º foro NEOTEC Capital Riesgo se celebrará el 6 de noviembre en Mallorca. Este evento, que tiene frecuencia anual y se celebra en el último trimestre del año, ha sido organizado con anterioridad en Barcelona, Santiago de Compostela, Madrid, Sevilla, Valencia y Murcia. Es un foro de encuentro entre inversores y empresas de base tecnológica inmersas en rondas de financiación. Esta iniciativa será organizada por el CDTI <http://www.cdti.es/ >, FUEIB <http://www.fueib.net/ >, Conselleria d'Economia, Hisenda i Innovació <http://www.caib.es/ > y RedOTRI <http://www.redotriuniversidades.net/ >, con la colaboración en el marco de la Red Neotec (UNIEMPRENDIA, EOI, CIDEM-COPCA, IESE, ASCRI, GRUPO SANTANDER y USC). Probablemente es el foro más importante de inversión que se organiza en España, a donde acuden inversores a nivel nacional e internacional (tanto capital riesgo como inversores privados o business angels). También se hará un esfuerzo importante en la captación de inversores locales. El plazo máximo para presentar las candidaturas es el 15 de septiembre. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=44 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 Un factor clave para afrontar con éxito tiempos difíciles reside en acentuar la innovación de las empresas, entendiendo por innovación la capacidad para transformar los procesos empresariales y crear organizaciones más competitivas, ágiles y eficaces. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not429.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=47 Noticias > Actualidad PIMEB se erige como organización más representativa en Baleares 2008-09-02 La Confederación de la Pequeña y Mediana Empresa de las Illes Balears (Pimeb) se erige como la organización patronal más representativa de la Comunidad Autónoma, al sobrepasar el 15 por ciento de empresas, en un recuento realizado a lo largo del último año, por lo que las pymes se reintegran al más alto nivel de representación institucional. Así lo indicó el presidente de la patronal, Juan Cabrera, quien presentó la resolución de la Conselleria de Trabajo y Formación, según la cual, la Confederación pasa a ser considerada principal representante empresarial de las islas, tras un proceso de recuento que es pionero en todo el Estado español, ya que hasta ahora, ninguna patronal había tenido que acreditar su representatividad. Cabrera, que estuvo acompañado del secretario general de la confederación Juan José Díez, así como de los presidentes de Pimeef (Pitiusas), Mariano Riera; y Pime-Menorca, Antoni Juaneda, consideró que, a partir de ahora, "se rompe el monopolio de la representatividad empresarial" que venía ostentando la otra gran patronal, la Confederación de Asociaciones Empresariales de Baleares (CAEB). Para alcanzar esta nueva situación, en el último año se celebraron un total de 35 reuniones de comprobación con su correspondiente acta cada una de ellas con funcionarios del Govern, en las que se cotejaron las listas de pymes afiliadas y de trabajadores que emplean, que arrojaron como resultado que "superamos con creces" los porcentajes necesarios, apuntó el presidente de Pimeb. El proceso consiste en cruzar los datos del listado oficial de la Tesorería de la Seguridad Social con el de afiliados y el listado bancario, que demuestra el pago de cuota de todos los afiliados a la Pimeb. El objetivo era alcanzar el 15 por ciento de las empresas de la Comunidad Autónoma, así como la misma proporción de empleados -excluidos los autónomos-, según marca el Estatuto de los Trabajadores. Según comentó Juan José Díez, "dejamos de contar una vez que alcanzamos los porcentajes necesarios", con lo cual, la representatividad real de Pimeb aún podría ser mayor. En total, se contabilizaron más de 7.000 empresas, cuando se necesitaban 6.888; y se superaron lo 65.000 empleados, cuando se tenía que justificar la contratación de 48.307 empleados. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=49 Noticias > Colaboraciones Nuevo elemento gráfico en preparación 2008-09-02 Desde la Gerencia de TRIA Empreses de Serveis estamos trabajando, conjuntamente con nuestro grupo de colaboradores, en la edición de un elemento gráfico, en formato DIN A5 que incluirá más información sobre las posibilidades de las empresas e-colaboradoras. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=43 Noticias > Hemeroteca 2008-09-02 Fomento de las nuevas instalaciones solares térmicas. Resumen de la convocatoria del Govern Balear para ayudas a energías renovables. Puede descargar el resumen en pdf. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=45 Noticias > Actualidad 2008-09-02 A partir de dia 4 de abril se abre la convocatoria de subvenciones del Consell de Mallorca para la normalización lingüistica de páginas Web, portales de Internet, revistas, etiquetado y otro material impreso de Empresa, cartas de restaurante, etc. Las fechas límite para la presentación de solicitudes son: - para revistas: desde el 04 de abril hasta el 3 de junio de 2008. - para etiquetado, material impreso, cartas de restaurante, páginas web y portales de Internet: desde el 04 de abril hasta el día 15 de septiembre de 2008. Intensidades de las subvenciones: - Para la edición en lengua catalana de páginas Web y portales de Internet: 30% del total del presupuesto, hasta un máximo de 700 €; por página Web y 1.400 € por Empresa; - Para la edición de etiquetaje y otro material impreso de Empresa: variará según la puntuación obtenida. Convocatoria y modelos de solicitud: http://boib.caib.es/pdf/2008045/mp70.pdf http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=35 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 Más de tres millones de autónomos tienen ya un Estatuto propio, el Estatuto del Autónomo, que establece una serie de derechos y deberes para este colectivo, por primera vez en España. La cotización obligatoria por incapacidad temporal por contingencias comunes desde el primero de enero de 2008, salvo que coticemos en otro régimen del la Seguridad Social, y otros, como el seguro de paro para los autónomos, cotizaciones de las contingencias de accidentes de trabajo para sectores con mayor riesgo, jubilación anticipada para los autónomos que realicen trabajos peligrosos, etc; que no serán realidad hasta el año 2009, con el desarrollo del reglamento prevista su publicación con fecha límite de 12-10-2008. Una cuestión que queda por ver es el posible aumento de cotizaciones, ahora que van a aumentar las prestaciones, ya que el 86 % de los autónomos cotizan por la base mínima. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not343.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=42 Noticias > Colaboraciones El relato, aparecido en una revista del Instituto Naval Americano, y que leí en un libro de Stephen Covey, no tiene desperdicio: 2008-09-02 El relato, aparecido en una revista del Instituto Naval Americano, y que leí en un libro de Stephen Covey, no tiene desperdicio: http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=48 Noticias > Hemeroteca Descarga de la ley de marcas y el reglamento 2008-09-02 Legislación accesible. Puede descargar el pdf con la Ley de Marcas y el Reglamento que la desarrolla. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=37 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 Corren malos tiempos, casi nadie se libra de tener alguna factura incobrable y se multiplican los concursos de acreedores. Los que lo padecen ya conocen sus consecuencias, pérdida de ingresos, falta de liquidez y para colmo hay que pagar el IVA y declarar beneficios aunque no se cobren. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=58 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 La Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, de 13 de diciembre (en adelante LOPD), nace con el objetivo de garantizar y proteger, en lo concerniente al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas y especialmente su honor e intimidad. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not428.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=57 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 Este era el título de un legendario disco de SUPERTRAMP que apareció en 1975. Como se deduce del título del disco la fórmula de negar la evidencia es de todo menos novedosa De todos modos en lo que si podemos diferenciarnos respecto a las crisis pasadas es en lo extraordinariamente refinados, sagaces, e ingeniosos que estamos demostrando ser con tal de encontrar eufemismos con los que evitamos decir crisis, palabra que como dice el Diccionario de la Real Academia Española se refiere simple y llanamente a situación dificultosa o complicada. http://www.triaserveis.org/imgdb/foto_not427.jpg http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=52 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 La Calidad, ese curioso concepto del que todos hablan hasta la banalización, se ha convertido en algo tan complejo que nos ha hecho perder de vista su esencia original. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=33 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 Todo es electrónico y está conectado. Internet lo conecta todo. Conecta a las personas, conecta a las empresas y conectará a las cosas. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=56 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 Realmente ya podemos utilizar el término CRISIS en mayúsculas y con la boca bien llena del vocablo sin temor a que nos tachen de pesimistas o poco patriotas. Está claro que todos los indicadores económicos y sociales hace tiempo que demostraban que esta situación era evidente e inevitable. A día de hoy, todos, tanto personas como entidades http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=54 Noticias > Colaboraciones 2008-09-02 Uno de los procesos más críticos para una empresa es la selección de buenos profesionales, ya que de este primer paso depende en gran medida el éxito del proyecto cuando no de la propia empresa y en muchas ocasiones se obvia su importancia. Los pasos probablemente son evidentes, pero en muchas ocasiones tendemos a infravalorarlos o saltarnos alguno, con el consiguiente riesgo de no seleccionar al mejor profesional. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=71 Noticias > Colaboraciones 2008-09-01 Artículo a modo de resumen ejecutivo de nuestros colaboradores MHS Abogados, donde desglosan las preguntas más frecuentes con las que nos podemos encontrar ante situaciones como la del grupo de empresas relacionadas con el empresario Vicenç Grande. (documento completo descargable en pdf) http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=77 Noticias > Colaboraciones 2008-08-25 El Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO hace públicos los resultados de su “Estudio sobre el grado de adaptación de las Pequeñas y Medianas Empresas españolas a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el nuevo Reglamento de desarrollo (RDLOPD)”. El estudio muestra que el nivel de declaración de ficheros por las Pymes ante el Registro General de Protección de Datos es del 16%. Esta cifra es coherente con la manejada por la propia AEPD que estima que entre un 10% y un 15% de las pymes españolas han notificado sus ficheros. Es particularmente relevante señalar que en el último año las inscripciones de ficheros han aumentado un 20%. La postura de la Pyme sobre la protección de datos es receptiva y favorable: el 82% de los encuestados dice estar concienciado con la necesidad de cumplir con la LOPD y el RDLOPD, mientras que el 79% confirman su intención de destinar medios (económicos y/o humanos) para adaptarse a la normativa sobre protección de datos. Los datos de carácter personal, habituales en el tráfico diario del entorno Pyme. La presencia de datos personales entre las Pymes españolas es prácticamente universal. Los datos de clientes (72%), proveedores (51%) y nóminas de empleados (30%) son, en este orden, los más habituales en el negocio de las pequeñas empresas. En estos ficheros se recogen principalmente los datos personales referidos al nombre, la dirección, el teléfono y el correo electrónico del titular. Todos ellos son datos considerados de nivel básico. Sin embargo, la Pyme no es tan consciente de, en ocasiones, estar también manejando datos de nivel medio y alto, como por ejemplo los referidos a la salud, ideología, seguridad social, etc. Así, por ejemplo, sólo un 3% de las pymes declaran contar en sus ficheros con información referida a la salud de los empleados. La Pyme española ha de seguir trabajando en su adaptación a la LOPD. No todas las empresas que se encuentran en idéntica situación. Coexisten empresas que desconocen la existencia de la ley con otras que, conociéndola, albergan dudas acerca de la obligatoriedad de su cumplimiento, su ámbito de aplicación, las implicaciones concretas para su negocio, las sanciones a las que se pueden enfrentar en caso de incumplimiento o los plazos de adecuación, por poner sólo ejemplos. Entre las causas del modesto nivel de cumplimiento de la normativa entre pymes, destaca la existencia de ciertas barreras que están frenando a las empresas en su adaptación. La consideración de que se trata de una obligación legal que implica tareas tediosas y complejas y que no aporta ningún valor añadido al negocio, el desconocimiento de las consecuencias ante el incumplimiento, y la limitación de recursos humanos, económicos y técnicos, son los principales motivos que las pequeñas empresas argumentan como dificultades para hacer frente a la adopción. La propia inercia del mercado contribuirá a generalizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos entre las PYME. Así, es de esperar que, a medida que la población tome conciencia y ejerza efectivamente los derechos que la ley otorga a todo ciudadano, las empresas se adaptarán a lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos. Por poner un ejemplo, mientras mayor sea el volumen de ciudadanos que soliciten el acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos (derechos A.R.C.O.) a las empresas que los manejan, mayor será el número de empresas que se verán obligadas a implantar procedimientos específicos dirigidos a garantizar estos derechos. (Boletín PRODAT nº 8, mes de agosto de 2008). http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=30 Noticias > Colaboraciones Un artículo de Javier Blas (ILLESLEX ABOGADOS) 2008-08-11 El pasado día 16 de junio del 2008 expiró el plazo de un año concedido por la Ley 2/2007 de 15 de marzo de Sociedades Profesionales para que las sociedades constituidas con anterioridad a la entrada en vigor de la citada Ley (16 de junio del 2007) y que cayeran dentro del ámbito de aplicación de aquélla, se adaptaren y se inscribieran en el Registro Mercantil como sociedades profesionales. A continuación vamos a dar esbozar las notas más sobresalientes de la nueva normativa. http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=22 Noticias > Colaboraciones 2008-07-17 http://www.triaserveis.org/noticias/noticia.es.html?cIte=68 Noticias > Actualidad 2008-06-08 La facturación del sector servicios creció un 7,8% en febrero y el empleo, un 1,7% . La cifra de negocios del sector servicios de mercado aumentó un 7,8% en febrero respecto al mismo mes del año anterior, mientras que el personal ocupado se incrementó un 1,7%, según los datos provisionales publicados por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Todas los sectores contribuyeron al crecimiento de la facturación en el sector servicios. Así, servicios a empresas fue el sector que registró el mayor incremento en febrero, con una tasa interanual del 10,4%, seguido de transporte (8%), comercio (7,7%), tecnologías de la información (6,5%) y turismo (5,9%). En el ámbito de los servicios a empresas, las actividades más dinámicas fueron las actividades empresariales diversas, con un incremento del 13,8%, las actividades de asesoría jurídica y económica (11,3%) y los servicios técnicos (9,6%). Del resto de actividades destaca el crecimiento interanual experimentado por la cifra de negocios de los servicios informáticos (14,8%). Por su parte, el empleo en el sector servicios registró en febrero un crecimiento interanual del 1,7%. Tecnologías de la información y servicios a empresas fueron los que registraron los mayores incrementos en el personal ocupado, ambos con una tasa del 2,5%. Dentro del sector de las tecnologías de la información destaca el crecimiento del empleo en los servicios informáticos (4,4%). Por su parte, las actividades más dinámicas en la creación de empleo dentro de los servicios a empresas fueron los servicios de investigación y seguridad (7,3%) y las actividades industriales de limpieza y la publicidad, ambas con un aumento del 3,1%. En el resto de sectores, el personal ocupado alcanzó unas tasas del 1,8% en el transporte, del 1,4% en el comercio y del 1,1% en el turismo. Aragón fue la comunidad autónoma que registró el mayor incremento interanual en su cifra de negocios en el mes de febrero, con una tasa del 12,7%. A continuación figuran Galicia, con un aumento del 12,1%, y País Vasco, con un incremento del 11,1%. En el lado contrario, se situaron Cataluña (4,3%) y Cantabria (5,7%), que presentaron los menores crecimientos de la cifra de negocios. Por otro lado, Asturias, País Vasco y Aragón registraron el mayor incremento de personal ocupado del sector servicios en el mes de febrero, con tasas del 3,3%, 2,5% y 2,4%, respectivamente. Por el contrario, los menores crecimientos del empleo se dieron en la Comunidad Valenciana y Baleares, con incrementos del 0,3% y 0,4%, respectivamente.